近日，岚皋县司法局滔河司法所联合派出所充分发挥“警调对接”工作机制优势，高效化解了一起因口角争执引发的人身损害赔偿纠纷，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护了辖区社会治安和谐稳定。
2026年3月5日晚，辖区群众郑某与张某因琐事发生口角，进而引发肢体冲突，造成张某轻微伤。事发后，双方因赔偿事宜未能达成一致，情绪较为激动，矛盾有进一步激化趋势。
获悉情况后，滔河司法所与派出所迅速启动联合调解程序，民警与司法调解员第一时间介入处置。调解过程中，工作人员坚持合法、自愿、公平、公正原则，一方面安抚双方情绪，避免矛盾升级；另一方面详细了解事件经过，核实伤情及相关损失，向双方当事人讲解《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，阐明打架斗殴的法律后果与民事赔偿责任。
工作人员采取“背对背”沟通、“面对面”协商的方式，从法理、情理、事理多角度耐心劝导，引导双方换位思考、理性解决问题。经过细致耐心的调解，双方当事人最终放下对立情绪，自愿达成调解协议：郑某当场向张某赔礼道歉，并一次性支付相应赔偿款项；张某对郑某表示谅解，双方握手言和。
此次纠纷的成功化解，是滔河司法所与派出所深化部门协作、践行新时代“枫桥经验”的具体体现。下一步，滔河司法所将持续加强与公安等部门的联动配合，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，用心用情办好群众“小事”，全力守护辖区平安和谐。（供稿：岚皋县司法局）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
