随着夏季高温天气持续，用电负荷不断攀升，居民用电安全面临一定考验。6月27日，国网柞水县供电公司小岭供电所组织工作人员深入金米村，开展电力安全宣传及现场咨询服务活动，将安全用电知识送到群众身边。
活动现场，工作人员通过发放图文并茂的宣传资料、面对面答疑解惑等方式，向过往居民普及安全用电常识。重点讲解超负荷用电的危害、湿手勿触电器、电器火灾预防等日常注意事项，并针对空调、电热水器等大功率电器的规范接线与使用技巧进行详细指导，帮助居民养成安全、科学的用电习惯。
针对农村地区留守老人和儿童较多、安全用电意识相对薄弱的实际情况，供电所工作人员主动开展上门服务，为留守家庭逐一检查室内线路、开关、插座及家用电器设备，了解用电需求和实际困难，及时提醒并协助更换老化线路、破损插座等隐患设备。同时，工作人员还向居民强调电力设施保护要点，提醒大家不在电力线路附近放风筝、垂钓，与电杆、变压器保持安全距离，严防外力破坏引发事故。
此外，工作人员现场指导客户下载“网上国网”APP，手把手讲解电量电费查询、线上交费、业扩报装等业务操作，让居民足不出户即可享受便捷电力服务。针对私拉乱接、过负荷用电等违规现象，同步开展重点排查整治，确保隐患及时发现、及时整改，真正把供电服务送到每一位客户身边，把用电安全送进每一户家庭，把电力温暖送到群众心坎上。
下一步，国网柞水县供电公司将持续优化电力营商环境，加大入户宣传力度，广泛征集客户意见与建议，及时响应群众用电诉求，以更精准、更高效、更智能的服务，不断提升居民用电获得感与满意度。（陈 锴）
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