为进一步压实高速公路突发事件“第一发现人”岗位职责，规范突发事件从发现上报、调度处置到闭环归档全流程操作，切实发挥监控调度人员、路产巡查员等一线岗位“前哨预警”作用，近期，陕西交控安川分公司围绕《高速公路突发事件第一发现人操作流程》开展专项培训，全面提升应急调度处置实战能力。
本次培训紧扣交通事故、路面障碍物、水毁、边坡塌方、道路拥堵等高频突发事件处置场景，通过“流程讲解+现场剖析+岗位复盘”模式，逐条解读“第一发现人”操作流程，重点对监控调度岗位核心业务开展强化教学。险情发现后第一时间精准锁定事发桩号、行驶方向，快速通知就近巡查、收费站、养护人员赶赴现场，同步上报值班领导；规范可变情报板、隧道应急广播、车道指示器等机电设备远程操作，及时发布警示、减速、绕行提示，严防二次事故；落实画面定屏盯守、通讯实时保持、事态动态续报、应急等级升级处置要求；强调事件处置完毕后交通管控解除、应急台账登记、音视频资料留存归档，实现全流程闭环可追溯。五是要求参训人员熟练掌握“发现即响应、上报要精准、调度要迅速、处置要闭环”的工作要求，明晰“什么情况报、向谁报、报什么、后续如何跟踪闭环”，杜绝处置漏项、流程缺项。
下一步，陕西交控安川分公司将持续深化“第一发现人”机制落地，把流程培训、桌面推演、实操复盘常态化开展，持续夯实一线应急处置基础，织密高速公路安全应急防护网，全力保障辖区道路安全畅通。（刘锡钰 ）
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