秋风轻拂，落叶飘零，金黄与火红交织，绘就一幅秋天的绝美画卷。有一群默默无闻的守护者，她们细致排查、全心保畅、温馨服务，认真扎实做好安全生产与服务保畅工作，全力保障公众美好出行！
多措并举，安全“劲风”绷心弦。通过班前“讲安全、观视频、谈安全”活动开展，增强员工安全工作理念，掌握安全知识技能。班中查“隐患”，对收费站重点部位逐一，不留死角，对于发现的隐患，精准定位，从根源分析，指定科学有效隐患整改方案，确保隐患得以根除。班后演练“提能力”，通过开展“山体滑坡、交通事故、车流量猛增”等应急演练”，全面提升所有人员应对突发事件处置能力。
多方发力，保畅“微风”抚心田。 在绿通车辆现场查验过程中，坚持做到多人、多点、多面查验，严格执行拉运货物在目录范围内合法装载的标准，逐一核实车辆信息。持续完善现场与后台的“默契”配合度，即充分利用部（省）级稽核平台，及时对绿通车辆信息进行全量稽核，稽核内容包括车辆照片是否清晰完整、信息上传是否准确、绿通车辆减免是否符合政策等。以收费现场、站区广场为主阵地，从绿通车辆的减免范围、装载要求、预约流程等进行“一对一”“面对面”讲解，切实增强司乘群众对绿通政策的认知度，确保惠民政策落到实处。
多管齐下，服务“馨风”沁心脾。真抓实干优服务。“您好，‘魅力皇冠’欢迎您！”，收费岗亭内，收费员们简单却温馨的问候，始终带着春风般的微笑，轻拂去司乘人员旅途中的焦躁与疲惫。依托“便民咨询服务台”，为司乘人员提供应急外用物品、维修工具、行车指南等，常态化开展道路指引、路况咨询、疑难解答等暖心服务，满足司乘个性化、多样化需求。“重拳出击”提“颜值”。对收费广场、车道、边沟等区域开展环境治理，对收费亭、岛头、提示牌等设备进行冲洗、擦拭，确保车辆通行环境整洁美观，扮靓服务窗口形象。
这幅秋天的色彩斑斓画卷，因有西汉人的坚守与付出而更加绚 丽多彩！他们强化举措，热心服务，编织出一条条温馨的纽带，连接着每一位过往司乘。他们以饱满的热情和专业的服务态度随时期待您的到来！（郑莉）
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编辑：李清风
