为切实完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，勉县元墩镇共划分一级网格97个，二级网格305个，通过专业、规范的综合管理为网格内居民提供个性化、多元化服务，充分提高公共管理、综合服务的效率。
排查隐患 当好安全隐患“清扫员”
2024年夏天有村民反映家附近马蜂较多，影响居住安全，网格员立即上报并到现场进行查看。经过现场勘查，村民家中有两个马蜂窝，周围不时有马蜂飞舞，对村民的安全构成了严重威胁，立马联系消防队进行清除。
为确保全镇村民安全，305名网格员第一时间对全镇村民逐一入户排查，累计发现清除马蜂窝20余个，有效保障了村民的生命财产安全。网格员陈某说：“每次看到村民安心的笑容，我们就觉得所有的辛苦都是值得的。”
排忧解难 当好平安村居“守护员”
元墩镇村民张某，常年独自一人在家，因车祸受伤行动不便，网格员入户走访时发现此问题，之后时常到张某家中照顾其生活，帮助其打扫卫生清理垃圾，同时尽其所能，帮助张某处理交通事故，讨要经济赔偿，村民张某感激地向网格员说：“幸好有你，真的太感谢了！”
发现问题、及时处理是网格员的主要工作职责，网格员每天走街串巷、入户走访，争取第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态，真正做到人在网中走，事在格中做。
热心纾困 当好特殊人群“服务员”
“小杨，合疗怎么缴？”“小陈，低保怎么申请”……村民有需求，第一个想到的就是网格员。元墩镇网格员在日常巡查过程中以村内行动不便的老人及残疾人为重点服务对象，开展帮办代办服务，定期进行走访慰问和志愿帮扶。
今年养老金待遇认证工作涉及村民3663人，其中残疾人及行动不便的有100余人，网格员想尽各种办法，通知本人或家属到村委会办理认证，出行不便的老人进行上门认证，直到每一位老人认证成功，确保养老金及时发放。
勉县元墩镇网格员默默奉献、坚守岗位，立足“小网格”，在平凡的一天做好每一件事，用坚实有力的行动诠释着“小网格”服务“大民生”的生动内涵，赢得了村民们的认可与支持，绘出了村居治理最美画卷。（蒋瑞岩 ）
责编：谷可
编辑：韩婷
