5月底以来，凤翔区糜杆桥镇启动“党建引领聚合力，红色服务暖民心”活动，以“察民情、解民忧、暖民心”为宗旨，组织镇村干部成立13支“红色暖心服务队”，每天至少集中1个小时走访1户群众，面对面交流，倾听心声、解决问题，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，累计入户走访1680余户，精准摸清群众在生产生活、就业就学、医疗养老等方面的需求痛点，为后续精准服务筑牢信息基础。
田间炕头听民声干群促膝拉家常
“大爷，您家的玉米长势怎么样？最近在灌溉方面有没有遇到什么困难？”清晨，当阳光洒满凤翔区糜杆桥镇的田间地头时，镇村干部已深入村民家中，坐在院内与老人拉起了家常。从农作物收成到家庭收入，从养老医保到子女就业，镇村干部一边耐心倾听，一边认真记录，时不时还为老人讲解最新的惠农政策。这样的场景，自活动开展以来，在凤翔区糜杆桥镇的各个村落每天都在上演。
“三带三问”建机制闭环办理解难题
活动启动之初，凤翔区糜杆桥镇明确“三带三问”要求：带政策问知晓满意度、带问题问生产生活困难、带感情问镇村工作意见；同步建立“走访—记录—梳理—办理—反馈”闭环机制，对群众诉求分类登记、限时办结、及时反馈。截至目前，累计为群众办理实事530余件，其中解决灌溉设施维修、小麦收割等生产难题180余件，代办养老医保认证、代买生活用品等便民事项260余件，调解宅基地纠纷、邻里矛盾90余起。通过闭环管理，群众诉求平均响应时间缩短至24小时内，响应时效、惠农政策知晓率均有所提升，切实让群众感受到服务效率与政策温度的双重提升。
点滴实事暖民心田间地头解民忧
麦收时节，箫史宫村独居老人封某无力收割3亩小麦，村党支部书记带着服务队联系收割机收麦，并协助运至晾晒场翻晒入仓，封某感动地说，“干部把咱的事当自家事”。高温旱情之际，糜杆桥村种植大户王某60亩玉米因灌溉水桩损坏、渠系老旧缺水，镇村干部迅速协调维修人员抢修，半天内恢复灌溉。此外，干部们还帮留守老人采购物资、指导科学种植、调解邻里纠纷，切实传递党和政府关怀。活动开展以来，村级信访量明显下降，群众评议中“满意”“非常满意”占比大幅提高，不少村民主动向服务队提出村内道路硬化、文化活动场所建设等发展建议，形成“干部沉下去、民心聚起来、共建热情涨起来”的良性互动。
“‘一天一户一小时’活动不仅是一次作风转变的实践，更是一次与群众心贴心的交流。四个多月的走访，让我们更加了解群众的所思所想所盼，也为我们今后的工作找准了方向。”凤翔区糜杆桥镇主要负责同志表示，下一步，凤翔区糜杆桥镇将把活动常态化、长效化，不断创新工作方式方法，提高服务群众的能力和水平，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（供稿：凤翔区糜杆桥镇）
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