2025年11月21日，华阴市人民医院一行在纪委书记安泰的带领下莅临华州区中医医院，主要围绕患者满意度提升、职工满意度建设两大核心议题开展深度交流学习。
交流期间，华州区中医医院医疗集团党委书记徐海松首先对考察团的到来表示热烈欢迎，共同围绕职工和患者满意度调查这一核心课题，开展深度交流、共话发展良策。纪委书记徐红江详细介绍了医院在健全管理制度、优化就医流程、改善诊疗环境、推行“一站式”服务中心、建立患者随访闭环机制、开展医护人员人文关怀培训等提升患者体验的实践，推动满意度调查工作从“被动应对”向“主动提升”转变，取得了阶段性成效。
随后，双方就满意度调查指标设定、问题整改落实、长效机制建设等关键环节展开座谈交流，重点围绕如何精准捕捉患者就医痛点、如何将满意度提升与医院高质量发展深度融合等问题交换了经验看法，还通过查看相关资料、满意度调查工作的开展进行了详细了解。
华阴市人民医院一行对华州区中医医院“双满意度”建设取得的成效给予高度评价，认为相关经验做法具有很强的借鉴意义，表示将把此次交流成果融入实际工作，进一步提升医院服务质量和队伍凝聚力。双方均表示，此次交流为两院搭建了良好的学习平台，未来将继续加强沟通协作，互学互鉴、共同进步，为保障区域群众健康、推动医疗卫生事业高质量发展贡献力量。（供稿：渭南市华州区中医医院）
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