为不断满足人民群众日益多元化的护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进医院护理工作高质量发展。根据国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》文件要求，紫阳县中医医院快速响应落实，各科室根据自身特点与优势，积极打造“一科一品”护理模式，形成一科一特色，科科有品牌。本期让我们一起走进急重症医学科
U型暖被：肩颈恒温护，管路无牵挂
老年患者肩颈畏寒、气道管路护理不便是康复痛点。急重症医学科护理团队集思广益，自制U型保暖被。该保暖被遵循人体工学原理设计，选用亲肤柔软的优质面料，能紧密贴合肩颈曲线，持续锁温不滑落，从根源上缓解老年患者肩颈寒凉不适。针对气管切开、插管等特殊患者，被体预留弧形精准切口，巧妙避开各类气道管路，既不影响医护人员日常吸痰操作与病情观察，又能避免被褥压迫插管部位，有效减少患者翻身时管路被牵扯的风险，让保暖呵护与医疗安全并行，用触手可及的温暖驱散病痛阴霾。
自制维生素C喷雾，润口又暖心
对于需严格限制饮水的患者而言，口干舌燥是难以避免的困扰，不仅会影响食欲、降低进食意愿，还易引发口腔炎症，加重身体不适感。急重症医学科护理团队经过反复调试，自制维生素C喷雾。该喷雾无需吞咽，一按即可释放细腻水雾，快速舒缓唇部干裂、咽喉干涩的不适，在补充水分的同时，为口腔黏膜提供滋养，助力患者增强抵抗力。喷雾配方温和无刺激，适配各类限制饮水患者的身体需求，改变“限制饮水=忍受干渴”的现状，让患者在治疗期间也能感受到细致入微的呵护。
需求转盘：一指传心意，沟通无壁垒
ICU患者病情危重，部分患者因身体虚弱、气管插管等原因存在语言表达障碍，难以清晰传递喝水、翻身、头疼、排便等基础需求。需求无法及时传达，不仅可能导致护理服务延误，还易引发患者焦虑情绪与医患沟通误解。
为破解这一难题，急重症医学科创新制作了图文并茂的“我的需求”大转盘，将患者临床常见的十余种需求，转化为直观易懂的图标与简洁文字。无论患者身体虚弱无力说话，还是存在识字困难，只需轻轻一指目标需求、点头示意，医护人员就能快速精准捕捉诉求并及时响应。需求转盘搭建起高效便捷的沟通桥梁，既缩短了护理响应时间，更有效缓解了患者的无助感，让医患信任在顺畅沟通中不断筑牢。
护理服务无小事，细微之处见真情。今后，紫阳县中医医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，用更贴心的关怀、更专业的护理、更便捷的服务为患者的健康保驾护航。（供稿：紫阳县中医医院）
责编：刘迪
编辑：王晴之
