“路面干净无污水，家里再也没倒灌，社区办事又快又贴心！”如今走进招商区，居民们提起污水治理问题，无不竖起大拇指。曾经困扰大家的污水外流难题，在韩城市新城街道乔南社区的高效处置下彻底解决，让群众真切感受到基层治理的速度与温度。
2025年12月31日，乔南社区网格员在常态化巡查中发现，招商区一路面有污水溢出，部分污水已倒灌至居民家中，既破坏居住环境，更暗藏健康隐患。“群众利益无小事，民生问题快处置！”网格员立即查看污水蔓延范围，耐心安抚居民情绪，同时通过走访排查锁定问题根源——相邻育英二区一处老化下水管道侧漏，污水顺着地势外泄至招商区。
问题涉及两个区域居民利益，需多方协同发力。社区第一时间启动流动党群“连心桥”议事会机制，将协商现场设在小区业委会办公室。社区党组织牵头，业委会代表、物业负责人、涉事居民围坐一堂共商对策。居民细数污水带来的生活困扰，物业现场勘查后主动承诺承担全部维修费用，各方快速达成共识：由物业组织专业施工队伍，全面检修更换破损管道，并完成路面回填修复。
施工期间，网格员全程跟进监督，实时同步施工进度，及时回应居民关切。施工团队加班加点奋战三日，彻底修复破损管道，根治污水外流问题，平整回填路面，让民生难题圆满落幕。此次高效处置，既展现了网格员“眼尖、腿快、心热”的工作作风，更彰显了流动党群议事会“集、议、决、办、督”的闭环治理效能。
下一步，韩城市新城街道将坚持党建引领，全面推广“网格排查+快速响应+多方协同”基层治理模式，持续深化网格化管理，健全“发现—上报—协商—处置—反馈”工作闭环，让流动党群议事会覆盖更多角落，以实打实的举措破解民生痛点，为辖区居民筑牢安全宜居的幸福家园。（供稿：韩城市新城街道办事处）
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编辑：汪欣阳
