随着2026年春运大幕已然拉开，返乡团圆的脚步如期而至。为深入贯彻落实上级关于春运安全生产和服务保障的总体部署，陕西交控安川分公司毛坝收费站（以下简称：毛坝收费站）坚持以 “平安春运、便捷春运、温馨春运” 为目标，坚守岗位、精准发力，全方位做好春运期间各项保障工作，为万千司乘铺就一条安全、畅通、温暖的回家路。
隐患排查“全覆盖”
筑牢安全通行基石
安全是春运的生命线，严格遵循“全覆盖、零容忍、严整改、重实效”原则，重点核查收费系统网络安全、车道栏杆机与摄像机运行状态、消防器材有效期、电气线路老化情况及食品安全保障等核心环节。针对排查发现的轻微病害和潜在隐患，实行“即查即改、立行立改”，对复杂问题建立台账、明确责任人和整改时限，形成“排查—记录—整改—销号—回头看”的闭环管理机制，确保所有隐患在春运启动前动态清零。同时，强化收费人员安全意识培训，提升全员风险防范能力，从源头上筑牢安全生产防线。
保畅举措“精细化”
提升通行流转效能
面对春运期间可能出现的“返乡流”“探亲流”叠加高峰，提前研判车流规律，优化完善保畅方案。对收费广场交通标线、指路标识不清晰的进行翻新校准，扶正歪斜标志、更换褪色锥形桶，确保标识清晰、视认性强，为司乘提供精准引导。同时，加强机电设备日常巡检与维护保养，组织机电人员对收费系统、监控设备、应急电源等进行专项检测调试，备足备品备件，确保设备在春运期间全天候稳定运行，最大限度减少因设备故障导致的通行拥堵。
服务升级“有温度”
传递春运人文关怀
以提升司乘满意度为核心，着力打造“暖心服务”品牌。在收费广场设立春运便民服务台，配备急救药品、简易维修工具、行车指南、热水等便民物资，为过往司乘提供路线咨询、应急救助、车辆简易维修等贴心服务。同时，规范收费人员文明用语和礼仪手势，开展“微笑服务”专项培训，要求员工以饱满的热情、耐心的态度对待每一位司乘，让温馨服务贯穿通行全过程。此外，对站区环境进行全面整治，清理广场杂物、擦洗设施灰尘、规整便民服务区域，营造“畅、安、舒、美、洁”的通行环境，让司乘在途中感受到家的温暖。
应急联动“聚合力”
强化快速响应能力
为有效应对春运期间可能出现的恶劣天气、交通事故等突发情况，毛坝收费站健全应急处置体系，强化“一路多方”联勤联动机制，明确职责分工、信息共享与快速响应流程，共同开展拥堵疏导、事故救援等场景的实战演练，确保遇有险情能够协同高效处置。同时，备足融雪剂、防滑料、除雪设备等应急物资，严格执行领导带班制度，确保7×24小时信息报送渠道畅通。针对低温雨雪冰冻等恶劣天气，完善应急处置预案，明确预警发布、除雪除冰、交通疏导等具体措施，提升突发事件快速响应和处置能力，全力保障极端天气下道路通行安全有序。
春运的号角已然吹响，坚守的脚步始终坚定。毛坝收费站将持续巩固前期筹备成果，以 “时时放心不下” 的责任感和 “事事落实到位” 的执行力，紧盯春运期间车流变化和天气情况，动态优化服务保障措施，用精细管理和暖心服务，全力守护每一位司乘的平安归途，让 2026 年春运之路更有温度、更具质感。（肖盛萍）
责编：李凯琴
编辑：刘忻
