近日，陈仓区虢镇中心卫生院从群众就医的 “小细节” 入手，在门诊、医技科室等区域增设免费一次性水杯，并依托全院稳定 WiFi 覆盖，用两项贴心便民服务，切实提升群众就医体验，把温暖送到患者身边。
就医等候时喝不上热水、网络不畅，看似小事，却直接影响群众就医感受。虢镇中心卫生院聚焦这些民生 “微痛点”，专门采购符合卫生标准的一次性水杯，放置在门诊大厅、候诊区、医技科室等重点位置，方便患者及家属随时饮用热水，尤其为老年人、儿童等群体提供了实实在在的便利。
“现在来医院看病，一进门就能喝上热水，想得真周到。” 前来就诊的群众连连点赞。
与此同时，该院全院 WiFi 实现全覆盖，网络稳定、连接便捷。患者及家属在等候期间，可以轻松上网查询健康知识、处理日常事务，有效缓解候诊时的枯燥与不便。一位陪护家属说：“既能连 WiFi 处理事情，又能随时喝上热水，就医环境越来越舒心了。”
小事见温度，服务显初心。陈仓区虢镇中心卫生院坚持以患者为中心，从细微之处优化服务流程、改善就医环境，用实实在在的行动当好群众的健康 “守门人”。
下一步，该院将持续聚焦群众就医急难愁盼，不断推出更多便民、惠民、利民举措，进一步提升医疗服务质量，让群众在家门口就能享受到更优质、更暖心的医疗卫生服务。(付建龙）
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