3月27日11时15分，陕西交控西汉分公司监控分中心接到一通电话，电话里传来虚弱的救助声，一名货车驾驶员称自己沙窝子停车区内身体突发不适，无法继续驾驶，急需救援。
接到求助后，监控中心人员迅速锁定车辆位置，一边耐心安抚司乘情绪详细问询身体状况，一边将最新情况同步推送至路警联动工作群、安全路产巡查人员及医疗机构
“师傅，您别着急，我们立马安排人员过去，您再坚持一下！”
安全巡查人员首先抵达现场，做好安全防护与秩序维护，为急救车辆开辟绿色通道；医疗机构人员到达后，立即对驾驶员开展初步检查，并护送其前往鄠邑区人民医院进一步治疗。
3月27日16时30分，工作人员回访得知，司乘人员因缺钾严重，在医院接受输液治疗后，身体已恢复正常。
此次突发事件，陕西交控西汉分公司以专业素养硬核处置、以高效速度暖心护航，全力为司乘筑牢安全防线、撑起平安保护伞，充分彰显过硬应急处置能力与暖心为民的责任底色。
温馨提醒各位驾驶朋友：行驶途中如遇身体不适，可拨打12122或者道路标志牌上的应急电话，我们随时为您提供帮忙。（郑亚楠 王宇晞）
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