当清明假期出行高峰
遇上事故、爆胎、刹车烧红……
危险一触即发。
但在西安外环高速，
有这样一群人
他们不仅能快速排险，
还会在深夜为异乡司机
送上一碗热乎饭。
他们用专业处置化解通行难题，
以暖心服务守护司乘出行路。
碰撞之后 温暖没有停滞
4月4日上午10时51分，正值节假日出行高峰，车流密集、车速较快，陕西交控西安外环分公司太平收费站入口车道突发两车相撞事故。当班班长迅速布设安全警示，安排外勤人员疏导车辆绕行，引导事故车辆移至安全区域，同时协助拍照取证，并依托路警联动机制快速定责，最短时间内恢复通行。当日下午2时，一辆大件运输车辆因等待相关证件在站内滞留，直至次日清晨接班人员巡查时发现该车仍未驶离。考虑到站点距镇区较远、司机就餐不便，当班外勤人员主动为其送上热乎饭菜，以行动温暖人心。（太平收费站 王丹）
锥桶围起的安全区
清明节假日期间，一辆危化品罐车在西安外环高速长安南收费站附近突发爆胎。正值车流大、车速快，存在严重安全隐患，司机师傅焦急万分。收费站工作人员迅速到场，安抚司机情绪，规范布设反光锥桶、设置安全警示区，引导车辆减速避让，并主动联系专业救援，全程陪同等待，协助完成轮胎更换。确认车辆恢复正常后，工作人员才放心离开，并叮嘱注意行车安全。（长安南收费站 周鑫 周帅）
一次警觉熄灭一场大祸
4月5日20时许，一辆豫G牌照重型半挂车驶入西安外环分公司高陵西收费站105车道。当班人员发现车辆散发刺鼻异味，立即上前排查，发现左后轮冒烟、三处刹车盘烧红且轮胎有爆胎风险。正值清明车流密集，极易引发火情或二次事故。工作人员迅速引导车辆停至安全区，规范布设警示锥桶，协助为刹车盘降温，并联系专业维修。险情化解后，司机连连道谢：“多亏你们及时发现，不然损失就大了！帮我联系修车，真是贴心又暖心！”（高陵西收费站 梁燕）
一次次弯腰摆放锥桶，
一次次递上热水热饭，
一次次与时间赛跑。
这个清明，西安外环高速
用三个“暖心时刻”告诉你，
无论白天黑夜、风雨险阻，
总有人为你点亮前路，
为每一程奔赴保驾护航。
供稿：陕西交控西安外环分公司
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
