2026年4月7日13时50分，一辆商品运输车在行驶至包茂高速安川段上行芭蕉隧道出口时突发故障。为确保行车安全，司机果断从最近的权河收费站驶离高速，将车辆停靠在收费站外广场，并联系救援。
当班班长马金潇发现情况后，立即上前询问，并迅速上报值班站长。考虑到地方道路狭窄，不适宜大型车辆长时间停靠，现场工作人员引导车辆转移至安全区域，并设置好安全警戒。在等待维修的过程中，收费站工作人员主动安抚司机情绪，让他不必过于焦急。
17时30分，维修人员赶到现场。经全面检修后确认，故障车辆需更换特定配件，但当地无现货，需从外地调运，预计等待时间一周。面对这一消息，司机面露难色。值班站长当即作出安排：不仅要保障司机的安全，更要保障他的基本生活。
从4月7日晚餐开始，到4月15日早餐结束，整整9天23餐，收费站食堂每天为司机准时提供热菜热饭。不仅如此，工作人员还为他送去饮用开水，安排他在站内洗澡，消除连日奔波的疲惫。每一餐饭、每一次问候，都让身在异乡的司机感受到如家般的温暖。
4月14日下午，配件到位，车辆故障成功解除。4月15日上午临行前，司机紧紧握住班长何壮的手，激动地说：“太感谢你们了！这些天的饭菜，不仅可口，还特别甜，解决了我的后顾之忧。陕西交控太暖了，给你们点赞！”
9天23餐，是承诺，更是责任。陕西交控安川分公司用细致入微的服务，践行了“万里长安 交融天下”的品牌文化，展现出交控人服务司乘、一路相伴的坚定决心。未来，陕西交控安川分公司将继续以温暖与担当，守护每一位司乘人员的平安畅行，让“通达美好”成为每一段旅途的真实写照。（粟立）
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