为了充分发挥退役军人服务体系职能作用，提升服务保障水平，深化开展2026年度“高质量服务基层行”活动，结合优抚领域“政策进基层、服务进一线、能力进队伍”活动，全面提升优抚工作精细化、规范化、暖心化服务水平。近日，印台区退役军人事务局组织业务骨干下沉辖区各镇（街道），扎实开展优抚对象数据核查、基层业务培训、优抚政策宣讲系列活动，切实打通优抚便民服务“最后一公里”，全力夯实退役军人服务工作根基。
抓实政策进基层，精准宣讲传递尊崇温度
为让优抚惠民政策家喻户晓、落地见效，我局采取“集中宣讲+入户解读+阵地宣传”三位一体的方式，开展全方位、立体化政策宣讲活动。重点围绕优待抚恤、医疗救助、帮扶援助等政策，详细解读政策适用范围、申报条件、办理流程及咨询渠道，现场发放宣传资料并解答群众疑问。针对特殊优抚对象，开展“一对一”上门宣讲、点对点精准解读服务，精准推送政策红利，切实做到政策宣讲全覆盖、无死角。
优化服务进一线，精准核查夯实优抚根基
我局聚焦优抚工作精准化要求，紧盯优抚对象身份信息、待遇核发标准等核心关键信息，创新采用“现场核对+入户走访”相结合的工作模式，逐人逐项核验信息数据，全面排查数据错漏、信息滞后等问题。同时，对核查梳理出的问题建立整改台账，明确整改时限、压实工作责任，实行“清单化整改、销号式管理”，确保优抚数据真实、完整、精准，为优抚待遇足额、准确、按时发放提供坚实数据支撑。
聚焦能力进队伍，实训赋能提升服务质效
针对基层经办人员业务短板，我局开展靶向式、实操化培训。紧扣日常工作重点和难点，围绕优抚信息录入、系统数据动态维护、待遇精准核算、业务流程办理等核心工作内容，通过理论精讲、实操演示等多元化教学方式，手把手指导基层经办人员开展业务操作，重点拆解高频办理事项、易错风险环节办理规范和操作要点，切实提升一线工作人员的专业素养和实操能力，推动辖区优抚业务办理提质增效、规范有序。
下一步，印台区退役军人事务局将持续深化“三进”活动内涵，健全常态化下沉指导、周期性业务培训、动态化政策宣讲长效工作机制，紧盯优抚对象急难愁盼问题，持续优化服务流程、创新服务方式、提升服务质效，以更扎实的工作举措、更暖心的服务态度，推动辖区优抚优待工作高质量发展，用心用情做好退役军人“全链条”服务保障工作。（供稿：印台区退役军人事务局）
责编：刘迪
编辑：王晴之
