“卫生间频繁返水，异味实在忍不了！”近日，宁陕县城关镇长安社区粮食巷口2号楼的住户向社区反映了一件困扰大家多年的烦心事。由于该楼栋建成较早，化粪池常年未彻底清掏，加之管道老化，严重堵塞导致污水倒灌，不仅影响住户日常生活，也让楼下商户苦不堪言。此前，商户和业主曾多次商量整改，但因意见不一、费用分摊难以达成共识，问题迟迟未能解决。
接到群众诉求后，长安社区坚持“我为群众办实事”的工作导向，第一时间响应，联合新成立的小区业主委员会组建问题整改工作组。工作人员与业委会成员一道，逐户上门走访，面对面沟通，耐心讲解化粪池长期淤积的安全隐患和整改紧迫性，详细说明费用分摊的公平合理方案，逐一解答居民关于施工扰民、费用不均等顾虑。对于长期外出或不在家的住户，则通过电话、微信反复沟通，做到全员征求意见，不漏一户、不落一人。经过耐心细致的协调，楼内14户居民最终达成一致，同意自筹资金开展清淤整治。
共识达成后，社区迅速联系专业清淤施工队伍，科学制定施工方案，尽量压缩工期，最大限度减少对居民生活和商户经营的影响。施工期间，社区工作人员与业委会成员全程协调监督，不少居民也主动参与协助，形成社区统筹协调、业委会牵头、居民主动参与、专业团队施工的多元共治良好格局，仅用两天时间，施工队便完成了化粪池彻底清掏、管道疏通及设施维护，彻底消除了安全隐患。“困扰我们多年的闹心事终于解决了，太感谢社区和业委会了！”业主黄先生高兴地说。
这次化粪池清淤整改，不仅解决了群众急难愁盼的身边事，更是长安社区扎实推进党建引领、多元共治基层治理模式的生动写照。社区党组织主动搭台、统筹发力，业委会积极履职、勇于担当，小区居民从冷眼旁观转变为主动参与，有效激活了基层治理的最小单元，让居民真正从治理的“旁观者”变成家园建设的“参与者”、美好生活的“受益者”，进一步凝聚了共治合力，拉近了邻里关系，也增强了大家对社区的归属感和认同感。
下一步，长安社区将持续强化党建引领作用，始终把群众需求放在心上，扎扎实实办好每一件民生实事，及时回应和解决各类诉求，用心用情化解群众的烦心事、揪心事，以一件件落地见效的民生小事，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，全力谱写共建共治共享的社区基层治理新篇章。（胡鑫）
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