为深入落实省市关于优化营商环境、深化“放管服”改革工作部署，扎实推动“宝您满意”政务服务品牌创建，5月28日，宝鸡市道路运输服务中心召开政务服务品牌创建工作推进会，全面复盘前期工作成效，安排部署下一阶段重点任务。
今年以来，中心以“宝您满意”品牌创建为抓手，推动品牌建设与道路运输各类政务服务业务深度融合，取得阶段性成效。全市道路运输“三类九证”电子证照生成率达99.58%；“运输企业开办一件事”办结率位列全省第一；12345热线工单群众满意度持续提升；窗口服务作风与行业形象稳步向好。
会上，相关科室围绕政务服务诉求工单处置、运政系统数据归集清理、电子证照推广应用、跨省通办事项办理以及政务大厅窗口服务、办公秩序规范化管理等工作进行汇报，客观指出了当前业务办理、窗口服务、协同联动中的堵点难点，并明确了整改方向和细化举措。
会议在肯定成绩的同时，也直面现存短板。部分人员“重审批、轻服务”的固有思维尚未根除；跨省通办工作调度频次不足，推进质效有待提升；诉求工单办理存在“重办结、轻溯源”现象，源头治理能力不足；部门业务协同、数据共享仍有壁垒，队伍培训和督导考核需进一步强化。
下一步，宝鸡市道路运输服务中心将从压实岗位责任、建强服务队伍、打通业务堵点、用好“好差评”评价体系、健全诉求源头治理机制、强化品牌宣传、从严督导考核等七个方面精准发力，以务实举措破解办事难题，为全市道路运输行业高质量发展提供坚实政务服务保障。（时子伊）
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