5月18日，患者李某家属专程来到麟游县医院内二科，将一面饱含感激之情的锦旗送到医护人员手中，由衷感谢全体医护人员的精心救治与暖心服务，对医院优质诊疗服务给予高度评价。
患者李某，男，69 岁，因脑出血术后伴意识障碍24天，于4月11日自上级医院转入麟游县医院内二科接受后续治疗。入院时患者病情危重，合并脑积水、重度肺部感染、电解质紊乱、高血压3级（极高危）等多种病症，基础疾病繁杂，身体机能差，诊疗及护理工作面临极大考验。
面对挑战，内二科第一时间组织骨干医护力量，针对患者“多病共存”的复杂情况，制定了科学、个体化的综合诊疗与慢病护理方案。医疗团队精准研判，动态调整用药，严密监控颅内及肺部病情变化；护理团队严格落实责任制整体护理，每日监测生命体征，细致开展气道管理、鼻饲营养支持、压疮预防及多管路维护，并有效纠正了电解质紊乱，做到了“治疗有精度，护理有温度”。
经过20天的昼夜坚守与悉心照料，患者意识及精神状态明显好转，各项生理指标趋于平稳，达到出院标准。出院后，科室持续深化“慢病闭环管理”服务模式，在充分考量患者家庭经济负担与实际需求的基础上，医护人员定期通过电话随访，随时解答家属照护疑问，及时给予专业的康复指导与用药方案调整，变“上门服务”为“云端守护”，让患者在家也能享受到专业的医疗支持，切实减轻了患者家庭的经济与照护压力。
一面锦旗，不仅是患者家属对医护人员仁心仁术的最高褒奖，更是对我院医疗卫生服务工作的肯定与鞭策。我们将以此次鼓励为契机，继续深耕疑难重症及慢病的精细化诊疗护理，持续优化随访机制，以更加专业的技术和暖心的服务，全力守护全县人民群众的生命健康安全。（供稿：麟游县医院）
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