民生服务无小事，细微之处见真情。为解决居民居家维修难题，镇坪县城关镇应家坪社区南江国际小区党小组找准服务小切口，依托党群服务站精心打造便民工具共享角，把精细化便民服务送到群众家门口，打通服务群众“最后一米”。
方寸阵地暖民心，小小工具破解日常微难题。更换灯泡、紧固桌椅、检修水龙头……这些居家生活中的小故障，以往常常让居民犯难，要么专门购置工具造成闲置浪费，要么邻里之间辗转借用十分不便。针对这一民生痛点，南江国际小区党小组在党群服务站设立便民工具角，分类配齐手电钻、扳手、折叠梯、打气筒、针线包等各类常用工具，居民只需登记房号即可免费取用。工具角投用以来，已累计出借工具30余次，帮助居民完成居家简易维修20余件。针对高龄独居老人行动不便的实际困难，党员志愿者主动上门服务，帮忙更换电池、修缮门窗，贴心化解老年居民的居家困扰，让小小工具角成为居民就近解忧的便民驿站。
精细服务延伸触角，微型阵地释放治理大能量。南江国际小区党小组建立健全工具管护制度，实行定期保养、分区存放，借助工具借还台账及时收集群众维修诉求。每周安排有维修技能的党员驻站服务，为居民免费检修小家电；遇到复杂维修需求，第一时间联动物业人员限时上门处置，实现服务从“单一借工具”向“全链条帮办”的深度转变。以工具角为服务原点，社区持续扩容便民服务清单，每月设置便民服务日，集中提供免费理发、磨刀、测血压、政策答疑等一站式服务；面向老年人推出12项“红色代办”，代办高龄年审、医保等高频业务；依托“微心愿墙”收集楼道照明、杂物清理、停车区域划分等民生诉求，实行“党员认领、限时销号”管理。今年以来，累计开展便民活动9场，办结“红色代办”10余件，处置各类民生诉求20条，辖区居民满意度大幅提升。不少居民主动捐赠家中闲置工具、踊跃加入志愿队伍，邻里互助的温暖氛围持续升温。
深耕微实事惠民生，细微服务擦亮治理底色。南江国际小区党小组将持续推动工具角提质拓面，进一步完善工具角配套设施，增设政策公示栏，添置共享伞具；依托网格台账联动网格员入户走访，推动“群众上门求助”向“党员主动问需”转变；整合小区各类资源，常态化开展旧物置换活动。同步建立居民评价打分机制，根据群众反馈动态调整优化服务内容与活动形式，持续提升服务质效。
方寸角落承载为民温情，细微实事汇聚民生暖意。下一步，应家坪社区将始终紧盯群众身边的急难愁盼问题，以微型服务阵地赋能精细化基层治理，用实实在在的服务持续增强居民的获得感、幸福感、安全感。（供稿：镇坪县城关镇）
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编辑：李欣阳
