6月23日，平利西收费站副站长方亭亭及时发现并救助一名误闯高速的走失老人，用暖心行动守护群众平安，传递交通行业正能量。
当日正值车流高峰时段，方亭亭在巡查时发现，一位头发花白的老人步履蹒跚，正独自走向高速入口广场，试图步行上高速，情况十分危急。方亭亭一边指挥车辆减速慢行，一边搀扶老人转移到安全区域休息。
经沟通得知，老人独自外出时不慎迷路，误打误撞走到了高速公路收费站附近，老人无法说清自己的家庭住址和家属联系方式，情绪也焦躁不安。平利西收费站立即安排专人在老人身边陪同照料，另一方面迅速联系派出所，协助核实老人身份信息、联系家属。在多方配合下，老人最终被安全接回，家属对工作人员的细心照顾和热心帮助表示感谢。
此次暖心救助，充分展现了平利西收费站工作人员高度的责任担当和为民服务初心。平利西收费站将始终坚守服务初心，用暖心善举守护群众平安，用实际行动擦亮服务底色。（供稿：陕西交控安平分公司）
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