为扎实推进科技助残、便民惠残民生工作，切实提升辖区残疾人数字化服务体验，打通助残服务“最后一公里”，6月24日，山阳县杨地镇组织召开电信助残“面对面”专项服务工作安排部署会。县残联关理事长、县电信局局长出席会议并指导工作，镇分管领导、镇残联业务干部、镇村两级残疾人专委、电信公司杨地支局负责人参加会议。 
会议指出，电信助残“面对面”服务是聚焦特殊群体需求、落实民生兜底保障、解决残疾群众急难愁盼的暖心实事。当前，辖区部分残疾群众存在惠残政策不熟悉、智能设备操作困难、跟不上数字化服务节奏、电信反诈意识薄弱等实际问题。各村（社区）要提高思想站位、高度重视此项工作，把科技助残便民服务落到实处、抓出实效，用心用情为残疾群众排忧解难。
会上明确本次电信助残专项服务三大重点工作任务，精准发力、全面惠及特殊群体。
精准摸排建档，摸清民生底数。各村（社区）全面排查辖区残疾人、重度残疾人、独居残疾老人等重点群体，逐一登记信息、梳理实际需求，健全完善工作台账，做到户户情况清、人人底数明，全覆盖、无遗漏。
上门贴心服务，跨越数字鸿沟。组织镇村残疾专委、电信业务工作人员下沉村组一线，开展面对面政策宣讲、一对一实操教学。手把手教残疾群众使用无障碍手机功能、助残服务平台，细致解读各项惠残补贴政策，帮助特殊群体熟练掌握智能设备用法，轻松融入数字生活。
同步反诈宣传，筑牢安全防线。以本次助残服务为契机，针对性开展残疾人反诈宣传工作。通俗易懂讲解常见电信诈骗套路和防范技巧，提醒残疾群众提高警惕、保护好个人信息，守住自身财产安全，切实筑牢特殊群体反诈安全屏障。
会议强调，全体工作人员要压实工作责任、细化工作举措、严明工作作风。严格落实分片包抓、全员联动、精准服务的工作机制，细化分工、责任到人，确保助残宣传有力度、便民服务有温度、工作落实有成效。同时规范做好工作资料收集、总结梳理，推动助残便民服务常态化、长效化，让各项惠残政策真正落地生根、直达民心。
此次会议进一步细化了工作任务、明确了工作方向、统一了工作思想，为全镇高质量开展电信助残专项服务工作筑牢坚实基础。
下一步，山阳县杨地镇将以群众需求为导向，真抓实干、统筹推进，持续优化助残服务举措，提供更精准、更贴心、更务实的便民服务，不断提升辖区残疾群众的获得感、幸福感、安全感，推动全镇残疾人服务事业高质量发展。（李 娥）
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