近期，宁强联社代家坝信用社紧扣“增户扩面”主线，以入户建档、商户走访、适老服务为三大着力点，推动辖区金融服务从“被动响应”向“主动服务”转变，切实提升农村金融覆盖面和可得性。
逐户建档攻坚，夯实信用数据底座。围绕农户授信覆盖面提升目标，代家坝信用社将建档工作作为基础性工程强力推进。客户经理反复入户摸排，对外出务工农户采取错时预约，上门拜访方式确保不漏一户。针对部分农户对建档配合意愿较低的情况，工作人员坚持多轮次上门沟通，逐项解释信用档案对后续融资的支撑作用，逐步消除农户顾虑。通过持续攻坚，辖区农户建档率已提升近10个百分点，为后续精准授信积累了扎实数据基础。
商户巡检嵌入营销，精准对接融资需求。借助聚合支付巡检回访工作，客户经理同步开展商户融资需求摸排，主动询问资金周转周期及备货安排。针对经营稳定信用记录良好的个体工商户，重点推介创业担保贷款产品，并协助准备申报材料，对接人社部门审核流程。二季度以来，累计发放创业担保贷款200万元，有效缓解了部分商户阶段性资金压力，进一步密切了社商合作关系。
聚焦老年客户痛点，做实基础金融服务。留守老人，高龄客户是乡镇网点服务的重要群体。对行动不便的特殊群体，建立上门服务响应机制，确保基础金融需求得到及时解决。通过一系列适老化举措落地，老年客户业务办理满意度保持稳定，基础服务兜底能力得到有效强化。
下一步，代家坝信用社将继续提升农村金融服务的精细度和覆盖率，切实发挥基层网点在乡村振兴中的支撑作用。（供稿：宁强县农村信用合作联社）
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编辑：李欣阳
