为落实“围绕群众满意做好开门教育”要求，近日，神木市城市管理执法局调研组走进西沟街道丰家塔社区，开展“城市管理进社区”专题调研，面对面收集诉求、破解民生堵点。本次调研邀请社区工作人员、居民代表、业委会成员、五级长共同参与。
调研现场，执法局相关人员首先介绍部门职能与近年工作成效，明确本次调研“听民声、答民疑、解民忧”的核心目标。参会代表围绕小区环境卫生、停车秩序、垃圾清运、市政设施等高频民生问题畅所欲言，所有反馈均被逐一登记，纳入《专题调研民生事项清单》；同时参会代表客观填写走访调研表，对城管队伍工作作出评价、提出改进建议。
座谈会后，调研组跟随反馈问题的居民前往对应点位实地核查，对路灯故障、垃圾点位优化等可当场处置的问题现场解决；暂无法即刻整改的事项，全部录入专项台账，明确整改责任与时限，承诺完成后第一时间向社区及居民公示反馈，形成“收集-处置-反馈”的全闭环机制。
本次调研以“群众满不满意”为检验标准，以实干作风推动城市管理从“管理导向”向“服务导向”转变，切实把民生实事办到群众心坎上。（王智艳）
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