在温泉镇，不少人提起“波哥”，语气里总带着一份踏实的信任。别看他年纪不大，大家却都习惯这样称呼他。
勉县农商银行温泉支行一楼靠窗的位置，是客户经理王波的办公桌。桌上一本翻旧了的工作笔记，一页页写得密密麻麻：哪户人家住在哪个湾子，家里几口人，种了多少地，养了几头猪，孩子在哪上学，老人身体怎样，最近有没有难处……这些看似琐碎的内容，被他一笔一画记在本子上，也记进了心里。如果不是亲眼所见，很难想象，一个金融从业者会把“客户资料”做得如此有温度。可这恰恰就是王波。十二年军旅生涯赋予他的，不只是站姿挺拔、作风利落，更是一种刻进骨子里的责任意识——无论岗位怎样变化，为人民服务的初心始终不变。
十二年前，他曾身着戎装，在军营里淬炼青春。服役期间，他光荣加入中国共产党，并因表现突出荣立三等功。军旅岁月像一把火，将忠诚、担当、纪律和坚韧，深深锻进他的血脉里。脱下军装那天，他没有把军人的使命感留在队伍里，而是把它带到了另一片“战场”——服务“三农”、服务乡村、服务百姓的金融一线。
来到温泉支行后，王波很快成了乡亲们口中的“贴心人”。
温泉镇村子分散，许多群众办金融业务并不方便。为了把工作做实，王波常年坚持走村入户，背着资料包、带着移动设备，一户一户摸情况，一家一家解难题。别人看到的是贷款数字、客户数量、业务指标，他看到的却是一个个具体的人、一户户真实的家庭。谁家缺的是周转资金，谁家急的是孩子学费，谁家愁的是产业扩大却没有启动资金，他总能第一时间说得清、对得准。
镇上开澡堂的郭叔，对此体会最深。郭叔的澡堂开了很多年，冬天里，是附近乡亲们最方便、最常去的洗浴场所。今年年初，澡堂设备老化，锅炉、管道都需要更换，可一算账，资金周转却卡了壳。郭叔抱着试试看的心态找到王波，没想到王波当天就跟着他去了澡堂，里里外外看了一遍，详细询问经营情况、客流状况和更新预算。回到支行后，他又迅速整理资料、完善流程，很快帮助郭叔办好了贷款。
设备换了，生意稳了，郭叔逢人便说：“交给波哥，放心。”在温泉镇，这句朴实的话，比任何夸奖都更有分量。因为大家都知道，王波办事，靠得住。这种“靠得住”，不是一句空话，而是体现在每一笔贷款的严谨中。他始终坚持把工作做在前头，贷前调查细之又细，贷中审查严之又严，贷后检查实之又实，既让真正有需要的群众及时获得支持，也让每一笔信贷资金都投得精准、用得有效、收得安全。金融“活水”要流进田间地头，更要流得稳、流得准、流到老百姓最需要的地方。对王波来说，支持发展和防控风险，从来不是非此即彼，而是同样重要的责任。
如果说贷款服务解决的是群众发展的“燃眉之急”，那么电子银行推广，则是在帮助乡亲们跨越时代的“数字门槛”。随着金融服务不断向线上延伸，如何让乡镇群众尤其是老年客户真正学会、敢用、愿用电子银行，成了温泉支行面临的一道现实课题。面对这项“硬任务”，王波没有空谈方法，而是拿出了最朴素也最有效的做法：嘴甜一点，腿勤一点，心细一点。
营业厅里，人们常能看到这样一幕：王波弯着腰，站在老人身边，耐心地一步一步教他们操作手机银行。“叔，您看，这里一点，就能交电费；这里一点，就能查余额，不用专门跑一趟。”一句句方言解释，一遍遍重复示范，他从不嫌麻烦。遇到行动不便、出门困难的客户，他就背上移动设备，主动上门服务，把“营业厅”搬到农家小院、搬到田间地头，让金融服务真正跟着群众走。
为了让更多村民掌握实用技能，他还利用包片驻点的机会，在村里开起了“移动课堂”。没有生硬的专业术语，只有听得懂、学得会、用得上的讲解：怎么转账、怎么缴费、怎么查询、怎么识别风险、怎么防范诈骗。他用乡亲们熟悉的语言，把原本陌生的金融知识讲成了生活常识。村民们常说：“波哥讲得透亮，我们听得明白，用着也放心。”
但在同事们看来，王波身上最难得的，还不只是业务能力，而是那股把党性修养融进日常工作的认真劲头。作为一名党龄较长的老党员，他连续八年负责支行党建管理工作。对这项工作，王波有着自己的理解：党建不是挂在墙上的标语，也不是停留在纸面上的材料，而是要真正扎进群众之中，落实到业务发展之中，体现到党员作用发挥之中。只有把根扎深，党建才能有生命力，业务才能有凝聚力。
也正因此，他经常主动走进村里，拜访那些德高望重的老党员，听他们讲村史、谈变化、说民情。对于王波来说，走访更像是回到乡亲家里拉家常、听心声。在晏家湾村，80多岁的老党员张大爷每次见到他，总要拉着他说上半天。从村里的变化，到谁家有困难；从年轻人的发展，到老人的忧心事，张大爷总愿意掏心窝子和他说。久而久之，老党员们认可的不仅是他的党员身份，更是他那份实实在在、真心待人的作风。也正是凭借扎实过硬的党务工作和处处冲在前头的党员表率作用，王波多次荣获“优秀共产党员”或“优秀党务工作者”荣誉称号。荣誉于他而言，从来不是终点，而更像是一种提醒：组织给予的肯定，最终都要回到更踏实的行动里。
在温泉镇，凡是王波负责过的村子，村民见了他，总像见了老熟人一样亲切。远远地，一声“波哥，来啦，进屋喝口水”，透着的是发自心底的认同。这份认同，不是靠一时热情换来的，而是靠一次次上门、一件件实事、一天一天积累出来的。乡亲们信他，不只是因为他能办成事，更因为大家看得见：他是真把群众放在心里。
每天清晨，王波总是早早到岗，整好工装，精神抖擞地开始一天的工作。办理业务时，他严谨细致；接待客户时，他微笑耐心。面对难题时，他总是先想办法，再谈困难。军人的作风，在他身上没有因为时间流逝而减弱，反而在平凡岗位上愈发显出力量。
从保家卫国的军营，到服务“三农”的一线；从钢枪在肩，到责任在心。变的是岗位，不变的是初心；变的是战场，不变的是担当。八一将至，这位脱下军装的老兵，依然以另一种方式坚守着自己的阵地。在乡村振兴的广阔天地里，在金融服务“三农”的最前沿，王波没有惊天动地的豪言，也没有轰轰烈烈的壮举。他只是把每一次入户走访走深一步，把每一笔贷款办实一点，把每一次业务宣传讲透一点，把每一项党建工作抓细一点。正是这一个个“再多做一点”的日常，汇聚成了“退伍不褪色”的最好注脚，也塑造出一名新时代农信干部最动人的模样。
他像一颗扎根乡土的种子，把军人的忠诚与炽热，播撒进温泉镇的田畴村落；又像一盏长明不熄的灯，在群众最需要的地方，照亮金融服务抵达的方向。而这，正是一名共产党员、一名退役军人、一名基层金融工作者，对初心最有力的回答。（杨启明 李倩）
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