今年以来，金台区行政审批服务局聚焦服务群众、服务企业、服务基层，多举措推动审批服务走深走实，持续精简办事流程、创新服务方式、下沉服务力量，全方位升级行政许可服务体系，切实把审批便利送到群众企业身边。
优化审批服务举措，提速破解办事堵点。持续围绕“减材料、减时限、减环节”核心目标，以深化高效办成“一件事”为引擎，全面梳理行政许可事项，推行告知承诺、容缺受理机制；设立即办件清单，针对开办餐饮、药店等经营的高频许可事项实施全程网办；针对共性重复性申报材料，如身份证、营业执照等实现内部数据共享核验。同时建立跨部门、多科室联合现场核查，杜绝重复上门打扰市场主体。
拓宽线上线下渠道，打通服务距离壁垒。依托政务服务网、便民小程序，线上打造全流程网办体系，实现行政许可事项线上申报、预审、复审、电子签章、电子证照共享，实现企业高频事项“网上办、掌上办、快速办”；线下在构建三级服务网络的基础上，实行提前介入辅导、专人对接、全程跟踪服务，切实减轻企业群众办事负担。
强化专业队伍素养，筑牢长效服务保障。完善首问负责、全程帮办代办制度，组建窗口导办、企业专员、三级代办服务队伍，全程协助申请人填报上传资料；常态化开展窗口人员业务、服务和礼仪培训，全面提升综合服务素质；健全全流程评价监督机制，通过差评整改推动问题解决；定期收集企业群众意见，形成整改清单，动态优化服务模式。区行政审批服务局将始终坚守为民服务初心，以数字化、便民化的高效服务持续优化营商环境，为区域经济社会高质量发展提供坚实的政务服务保障。（来源：金台区行政审批服务局）
责编：刘迪
编辑：王晴之
