为扎实落实国家金融监督管理总局汉中监管分局及汉中市保险行业协会“两司两员”服务工作要求，永安保险汉中中支走进城固“及时用车”服务中心，开展“送清凉 护保障”慰问活动，以暖心公益服务和专业保障举措，致敬高温坚守岗位的从业人员，充分彰显保险责任担当。
网约车从业人员作为“两司两员”重点服务群体，长期户外作业、工作流动性强、安全风险较高，是中支普惠服务、风险保障和安全教育的重点对象。 活动现场，中支工作人员详细了解了公司经营运营及驾驶员日常作业、安全管理、权益保障等情况，精准收集企业及从业人员服务需求。同时，由中支理赔负责人开展专项安全理赔宣讲，结合辖区近年真实出险案例，重点讲解日常行车安全隐患、事故预防要点、突发事故应急处置、现场取证规范、快速理赔流程、资料提交注意事项及常见拒赔风险规避等实用内容，内容贴合岗位、针对性强。
宣讲结束后，工作人员针对车险理赔、出险报案、权益维护、投保咨询等热点问题开展一对一答疑，有效提升了网约车驾驶员的安全防范意识、应急处置能力和理赔维权认知，让一线从业人员切实体验到高效、专业、贴心的保险服务。
下一步，永安保险汉中中支将持续扎实推进“两司两员”落地见效，常态化开展“安全进一线、理赔惠民生”走访宣讲、公益慰问活动，持续优化服务模式、细化保障举措、提升服务质效，以有温度、有专业、接地气的金融服务，护航辖区新业态行业稳定发展，切实履行金融企业社会责任。（供稿：汉中市保险业协会）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
