近期，宜君联社西环路分社的新就业群体金融服务驿站再次“焕新”，通过完善便民硬件、优化服务场景等措施解决了快递员、外卖员、出租车司机、货车司机等户外劳动者“休息难、补给难、办事难”的操心事，让忙碌的城市“赶路人”有了一个可以遮风挡雨的温暖港湾。
走进网点大厅，清凉服务专区格外显眼，全天候供应的饮用水、随取随用的纸杯，等候区通风凉快、桌椅整洁。工作人员主动靠前、温情服务，细心迎接每一位进店歇脚的劳动者，热情招呼落座、递上温水，一句句暖心问候，驱散了夏日酷暑与奔波疲惫。针对高龄、独居、行动不便的老年客户，网点提供全程陪办贴心服务，手把手指导填写单据、耐心解读金融条款，反复演示手机银行查询、转账等基础操作，真正做到“多问一句、多帮一把”，切实解决老年群体金融操作难题。
近日，常年跑中短途运输的货车司机赵师傅，卸货途中顶着高温来到驿站，原本只想接杯水稍作休整。工作人员小王见他满头大汗、面色疲惫，连忙搀扶他落座，递上一杯温水。闲谈间，赵师傅道出了烦心事：日常想给老家父母转账生活费，却不会操作手机银行，每次办理都要专程到网点排队。了解情况后，工作人员手把手教学，协助他激活手机盾、设置常用收款人及便捷登录方式，引导其安装国家反诈中心app，细致普及反诈、账户资金安全等实用金融知识。“以前路过银行总觉得拘束，现在这里就跟自家一样舒心，啥难题都能帮忙解决！”赵先生由衷感慨。
如今，西环路分社新就业群体金融服务驿站已然成为县域新就业群体的暖心“歇脚地”、金融“服务站”、安全“宣传岗”。驿站投用至今，已为县域内快递员、司机及其他户外劳动者提供休息补给、业务咨询、金融知识科普等暖心服务千余次，让普惠金融真正有了温度、接了地气。
下一步，宜君联社将始终坚守“金融为民”初心，持续优化便民服务举措、提升基层服务质效，以贴心、有温度的金融服务拉近与群众的距离，把农信温暖送至千家万户。（供稿：铜川市银行业协会）
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编辑：李欣阳
