随着新学期全面开启，学生返校、家长送学，辖区高速通行量持续攀升，对收费站保通能力、服务水平和应急处置效率提出更高要求。为进一步夯实“稳收费、保畅通、优服务、守安全”等各项工作规范，全力护航开学季群众安全顺畅出行，陕西交控西安外环分公司大王收费站精心部署、周密安排，扎实开展秋季岗位大练兵活动。
秋季岗位大练兵坚持“以练促学、以练促干、以练促优”的工作思路，紧扣开学季车流特点和“稳收费”运营重点，靶向制定练兵计划。训练内容全面覆盖文明服务规范、窗口礼仪标准、高峰车流疏导、特情车辆处置、安全生产常识、现场应急处理等内容，做到岗位全覆盖、技能全提升，确保全员参与、全员实训、全员达标。
练兵现场紧贴真实工作场景，重点针对开学车流高峰特点开展实战化训练。全员分组开展手持机快速通行操作、广场车流疏导、拥堵分流处置、司乘答疑指引等实操模拟，熟练掌握高峰保畅处置流程。同时，全员对标标准化服务规范，逐一纠正手势礼仪、文明用语、窗口服务细节，锤炼规范、高效、暖心的服务作风，全面提升现场处置和便民服务能力。
立足秋季天气多变、昼夜温差大、夜间视线差、非机动车易误入高速等季节特点，收费站同步开展秋季安全警示教育。通过案例讲解、风险分析、要点普及等方式，强化全员安全责任意识，要求全员严格落实入口管控、广场巡查、隐患排查、安全提示等工作，从严从细防范各类通行安全风险，守住高速安全通行底线。
以练强技能，以训促提升。本次秋季岗位大练兵有效锤炼了队伍作风、夯实了业务与运营根基，全面提升了收费人员综合履职能力。
下一步，陕西交控西安外环分公司大王收费站将常态化抓实岗位练兵、业务提质、安全管控各项工作，以过硬队伍、优良作风、优质服务，持续守护辖区道路安全畅通，全力保障广大司乘秋季平安出行。（柯雅慈）
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