为深入践行“四下基层”工作要求，畅通民意诉求渠道、破解基层治理难题，镇坪县城关镇竹节溪村创新基层治理模式，固定每周星期二为村级集中接访日，常态化开门纳谏，就地解难，健全“听民声、解民忧、晒成效、激自治”闭环治理体系，持续提升乡村治理精细化、规范化水平。
该村坚持变“群众上访”为“干部主动接访”，每周下午2点，由联村领导、驻村第一书记、村党支部书记及村“两委”班子成员集中坐班接访。通过村级网格微信群提前发布接访公告，明确接访时间、地点及带班人员，全方位畅通诉求渠道，方便村民就地反映矛盾纠纷、生产生活困难和意见建议，让群众诉求事事有人接、件件有人管。
接访工作实行现场受理、台账管理、销号落实的工作机制。针对群众反映的政策咨询、邻里琐事等简单问题，现场答疑、当场办结；针对矛盾纠纷、民生难题等复杂事项，统一建立问题台账，分类梳理、明确责任、限时化解，坚决做到矛盾不上交、问题不积压，切实把各类风险隐患化解在基层一线。
为保障办理实效、回应群众关切，该村建立诉求公开评议机制，每月通过党员大会、村民代表大会，公开通报群众诉求办理进度和办结成效，主动接受党员群众监督，形成“群众提、支部办、大家评”的治理闭环，确保民生诉求落地落细、见底见效。
同时，村上配套推行群众“加减法”积分管理制度，通过正向加分激励、反向扣分约束，引导群众主动参与人居环境整治、村级志愿服务、公益项目建设等，自觉遵守村规民约，有效破解“干部干、群众看”的治理困境，充分激活基层自治内生动力。
常态化治理机制落地以来，全村干群关系更加融洽，乡风文明持续向善向好，村内各类项目建设平稳有序，实现零阻工、零纠纷，群众主动参与村级建设、服务家乡发展蔚然成风。下一步，竹节溪村将持续抓实每周集中接访日制度，持续优化闭环治理模式，用心用情办好民生实事，不断夯实基层治理根基，全力打造共建共治共享的乡村善治样板。（田西平 何万军）
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