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扶风县退役军人事务局:规范信访行为 维护信访秩序

2022年5月1日《信访工作条例》颁布施行,为进一步提升信访工作专业化、规范化,切实提高信访矛盾化解水平,解决退役军人急难愁盼,扶风县退役军人事务局多举措开展《信访工作条例》宣传月活动。

内部学习促提升。扶风县退役军人事务局组织全体机关干部召开专题学习会,由权益保障股领学《信访工作条例》。通过对比新旧条例的不同、结合信访特点和形势,对如何进一步转变信访工作方式进行了重点讲解。希望各位同志们把《信访工作条例》提出的信访工作新要求、新规定转变为实实在在的工作举措、创新方法,下真功夫、苦功夫、实功夫,办理好每一封来信、接待好每一次来访、处理好每一件投诉,确保各类退役军人初信初访件在规定期限内问题得以查清、合理诉求得以解决,避免小事拖大、大事拖炸,努力让“最多访一次”成为常态,不断提升信访工作质效,切实让《信访工作条例》成为推动信访工作、规范信访秩序的根本遵循。

扶风县退役军人事务局党组书记、局长赵永刚通过讲解案例、谈亲身体会生动形象的讲了一堂以《用“枫桥经验”助推退役军人事务工作再上台阶》为主题的党课,讲述了“枫桥经验”的历史发展、为什么要坚持发展“枫桥经验”、如何发展好新时代“枫桥经验”。提出建立健全“领导包抓夯实责任、事要解决人要稳住、联系退役军人主动化解、依法办事规范秩序、及时反应果断处置”信访维稳长效机制,在“预、稳、化、共、强”五字上狠下功夫,要求机关干部把退役军人当亲人、朋友,爱三分、敬三分、让三分,将退役军人的事放在心上、抓在手上、落实在行动上,千方百计为退役军人排忧解难,将矛盾化解在基层,在全社会营造“关爱退役军人”的氛围。

全体党员干部多渠道、多方位宣传《信访工作条例》。通过在服务大厅设置咨询服务台、展牌;上街发放宣传资料,填写问卷调查;深入镇街走村入户等多种形式,向退役军人及广大群众宣传《信访工作条例》的主要内容和重要意义,并结合工作特点及退役军人所关心的网上信访、依法维权等相关知识热点问题,近距离、多角度、深层次解读《信访工作条例》,引导信访人遵守相关法律法规,依法逐级走访,理性有序表达利益诉求。

通过学习宣传在机关内部引起了反响,扶风县退役军人事务局党组成员、服务中心主任杨宗宽表示:《信访工作条例》强化了主体责任、明确了实施方向;“枫桥经验”为信访工作提供了借鉴。我们将秉持“人民信访为人民”的宗旨,坚持源头治理、系统治理、依法治理,畅通退役军人“连心线”,解决退役军人“急难愁盼”问题。权益保障股干部唐少辉表示:通过对《信访工作条例》与“枫桥经验”的学习,让我对信访工作有了更加深入的了解,增进了我做好信访工作的信心,我将严格遵循条例,认真履行职责,更好服务于退役军人。

责编:杨阳

编辑:陈一一

 

 

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