一桌满满当当的工作资料，一抹忙忙碌碌的工作身影，一张温暖友善的笑脸，就是榆林高新医院医保、工伤科柴莹给人最深的印象。
柴莹，来院9年来，她始终用实际行动传递着一名医保工作者的服务精神，她说：“医保基金是人民群众的‘看病钱’、‘救命钱’，管好用好老百姓的‘救命钱’，为人民群众的健康护航，责任重大”。
柴莹始终坚持把学习放在首位，把加强学习作为提高自身工作能力和素质的根本途径，她认真学习党的十九大、二十大及历次全会精神，不断提高思想政治水平，坚定政治立场，坚定理想信念，提高党性修养。同时，面对医院工伤患者以及神东公司尘肺康复患者的报销工作，她主动收集各类医保、各地医保经办部门电话，减少患者跑路，主动协助患者解决难题，满意度逐步提升。
柴莹认为，医务人员作为医保基金守护的最前沿、医保基金合理使用的第一责任人，应及时掌握医保政策，切实保障医保基金安全。她通过下沉科室传达医保政策文件并进行相关知识培训，使医务人员能够深入学习贯彻医保政策，进一步提升了医务人员的法治意识。
柴莹还经常在群众中组织开展医保政策宣传活动，呼吁大家“安全规范用基金，守好人民看病钱”。通过宣传科普视频、放置宣传展板等方式，让群众了解医保基金使用范围、宣传欺诈骗保危害等，做到了医保条例等政策解读“零距离”，医保政策宣传“接地气”，进一步提高了群众对医保法规政策和安全规范使用医保基金的意识。
在九年多的医保岗位上，柴莹把服务的一个个“窗口”作为联系群众的一根根纽带，把每位来办事的老百姓当作自己的亲人，耐心倾听、释疑、解惑，让服务暖心、用心、贴心，真正做到便民、利民、惠民。
“在今后的工作中我会继续加强对政策的学习，不断提升自身业务能力，做好医保政策的宣传者、执行者。切实将国家的各项政策落实到每一位参保者身上，让老百姓感受到政府的温暖，让老百姓在高新医院享受安全就医的同时，切实减轻就医负担。”柴莹说。（党美霞）
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