近日，定边县行政审批服务局政务大厅内一名女士抱着几个月大的婴儿来办理业务，导办员看到后，及时询问并为该女士提供帮助，窗口人员也优先为其办理业务，业务办理完成后，该女士接过孩子，对导办员感激地说：“你们的服务太贴心周到了，不仅帮我解决了带孩子来办事不方便的烦恼，还让我快速办理完业务，太感谢你们了。”
政务大厅是服务人民群众的第一线和“最后一公里”，也是集中展现本地政务服务质量和营商环境的“窗口”。为进一步深化“放管服”改革，县行政审批服务局不断优化提升政务服务能力。从办证照的“多头跑、多次跑、往返跑”，到如今的“只进一扇门”便捷办事；从排长队苦等，到“网办专区”高效快捷；从跑断腿、磨破嘴，到实现“最多跑一次”——这些变化，正是县行政审批服务局持续优化政务服务、提升营商环境的生动写照。
下一步，定边县行政审批服务局将不断创新培训形式，提升政务大厅工作人员的服务意识，强化责任担当意识，创新举措让窗口“亮”起来，让民心“暖”起来，切实提升群众安全感、满意度，助推政务服务工作迈上新台阶。 （白 润）
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