“阿姨，看手机镜头哟，慢慢向右转头……好，认证成功啦！”白河县西营镇天逸社区工作人员小周正举着手机半蹲在地上，为88岁高龄独居老人奚后云上门办理城乡居民养老保险资格认证。
为切实做好2025年度城乡居民养老保险资格认证，保障辖区内所有老年群体养老待遇及时足额发放，白河县西营镇不断优化服务水平，通过电话微信、上门入户等方式“线上线下”精准服务，全力推动认证工作高效开展。
秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，充分利用线上认证便捷通道，引导全镇广大居民群众下载注册养老认证APP，输入身份证号登录，点击“我要认证”人脸识别，依据语音提示对着镜头点头、张嘴等简单操作指南完成认证流程。
与此同时，为方便群众就近完成认证，位于集镇的两个社区增设认证服务窗口，安排专人帮助不太熟悉操作流程的群众现场认证，对前来认证的人员不分户籍地、居住地，实行就地就近认证，进一步缩短服务距离，提高认证效率。
针对高龄、残疾、行动不便、子女不在身边等“认证难”特殊老年群体，镇村干部为其提供“一对一”上门服务。在上门认证过程中，工作人员还耐心细致地向群众宣讲社保政策，关心询问他们的身体状况，提醒用火用电、防电信诈骗守牢“钱袋子”等安全知识，切实将认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”。
下一步，白河县西营镇将持续以提升政务服务水平为切入点，将“我为群众办实事”真正践行到实际行动中来，推动城乡居民养老保险待遇资格认证工作“不漏一户、不漏一人”，切实把惠民生、暖民心的工作做到群众的心坎上。（凡泽艳）
编辑：李清风
