“真没想到你们能来家里办证，帮我解决了遗产继承难题！”86岁的扶风县城关街道扶波村韩爷爷握着公证员的手连连道谢。这是扶风县公证处”上门办证服务队”今年完成的第4例特殊服务。2025年，扶风县公证处始终把群众需求放在首位，用专业高效的公证服务架起为民服务的”连心桥”。
特事急事特办，绿色通道解民忧。面对群众”等不起””慢不得”的特殊需求，扶风县公证处开辟”三优”服务通道：优先接待、优先受理、优先出证。对遗产继承等紧急公证，实行材料容缺受理；对残疾人、孕产妇等特殊群体，安排专人全程协办。截止目前，已为12名群众加急办理民事类公证，为8户家庭解决遗产继承难题，让公证服务既有速度更有温度。
上门服务暖人心，公证温情送到家。针对县域内农村老龄人口多的特点，扶风县公证处组建2支”流动公证服务队”，带着便携式办证设备，把服务送到田间地头、群众炕头。去年至今累计行程600余公里，为13名高龄老人、卧床患者提供上门服务。在祥云社区，扶风县公证处为80岁行动不便老人党某办理财产继承公证；在西安第四眼科医院为值班骨干大夫办理放弃继承申明公证。每次上门不仅带着法律文书，更带着为民服务的赤诚之心。
智慧公证加速度，高效服务赢好评。创新推出”三个一”服务模式：咨询一次性告知、全程一套材料清单、电话预约一次现场办结。通过“法治扶风”微信公众号开通在线预审，对常规公证实行”当日受理、隔日出证”，将平均办证时间压缩60%，坚持让数据多跑路、群众少跑腿，得到群众和社会各界的认可。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。2024年至今，扶风县公证处累计减免公证费用2万余元，延时服务46次，开展法律咨询280余人次。站在新起点，扶风县公证处将继续践行”公证为民”初心，用专业守护公平正义，用温情传递法治力量，让公证服务的春风温暖更多群众的心田。（王银娟）
编辑：李清风
