为切实筑牢辖区居民医疗保障防线，确保2026年度城乡居民医疗保险征缴工作全覆盖、无遗漏，近日，柞水县乾佑街办以“广宣传、抓进度、优服务”为抓手，多措并举推动医保征缴工作提质增效，让惠民政策真正落地生根。
多维宣传破壁垒，政策知晓全覆盖。街办构建“线上+线下”立体化宣传网络，让医保政策深入人心。线上通过街道微信公众号、视频号、居民微信群等平台，积极推送医保征缴标准、缴费流程、报销政策等核心内容，制作通俗易懂的短视频和图文海报，累计发布信息150余条，覆盖群众万余人次；线下以街办干部+村组干部为主体，深入小区楼栋、居民院落、沿街商铺等，面对面向居民答疑解惑，手把手指导操作，现场发放宣传彩页及小礼品795份，确保政策宣传不留死角、不漏一人。
周评晾晒促赶超，征缴进度稳提升。为加快征缴进度，街办建立医保征缴“周评比、周通报”机制。每周汇总各村（社区）征缴进度数据，制作征缴进度排行榜并进行通报。对进度靠前的村社予以表彰鼓励，对进度滞后的村社进行约谈提醒，分析问题短板，制定针对性整改推进措施。通过量化考核、动态督导，各村（社区）主动加压、精准发力，营造出“比学赶超、争当先进”的良好工作氛围，推动征缴进度稳步提升。
贴心代办解民忧，服务群众零距离。针对辖区老年人操作智能手机困难、行动不便群体办事难等问题，街办推出一系列便民服务举措。各村（社区）服务大厅设立医保代办服务点，安排专人提供咨询、指导、办理“一站式”服务；组建“代办服务队”，上门为独居老人、残疾人等特殊群体提供上门代办参保手续、协助缴费等服务，用脚步打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，累计接听咨询电话300余次，为群众提供代办服务230余次，得到辖区居民的广泛好评。
下一步，柞水县乾佑街办将继续紧盯征缴目标，持续优化宣传方式和服务举措，确保按时完成医保征缴任务，切实把这项民生实事办实、办好，为辖区居民的健康保驾护航。（李田妮）
责编：李晓峰
编辑：王晴之
