“一人住院，全家受累”——这是无数家庭面对亲人住院时的共同困境，奔波陪护、分身乏术、照护不专业，让患者康复忧心、家属身心俱疲。为破解这一就医痛点，践行“以患者为中心”的服务理念，3月16日，旬邑县医院正式推行无陪护照护服务，打造“医疗+生活”一体化专业照护体系，以专业之力卸下家属重担，用暖心服务护航患者康复，为县域群众带来全新就医体验。
很多人误以为“无陪护”就是“无人管”，实则不然。旬邑县医院的无陪护照护，绝非简单的照护替代，而是整合医院优质医疗资源与标准化照护体系的创新服务模式，将专业照护融入患者住院全流程，从根本上解决传统家属陪护的诸多难题。服务落地后，患者可根据自身需求自主申请，无需家属长期驻守医院，彻底化解上班族无暇照料、异地就医陪护不便等现实困境，让家属从繁琐的陪护工作中解脱出来，实现安心工作、舒心生活两不误。
专业，是无陪护照护的核心底气；贴心，是服务的不变底色。为守住照护质量底线，医院对所有照护人员实行严格筛选与系统培训，所有照护人员均持健康证、护理员职业技能证书双证上岗，不仅熟练掌握生活照料、基础护理、康复辅助等实操技能，更严格恪守医院感染控制规范，确保每一项操作都专业、规范、安全，让患者得到“医疗级”的细致照料。
“无陪护”提供什么服务？
根据患者病情和自理能力，正确实施生活照护。
协助卧床患者康复护理。
协助患者下床活动。
协助患者进行康复功能锻炼。
提供陪检服务。
清洁、饮食、活动、排泄、睡眠、安全等照护服务。
摒弃“一刀切”的照护模式，医院医护团队与照护团队协同发力，结合患者的病情、年龄、身体状况等个性化因素，量身定制专属照护计划。从饮食照料、用药提醒，到康复锻炼、心理疏导，全方位覆盖患者住院期间的各类需求，实现精准化、全流程、无死角的照护服务，让每一位患者都能得到贴合自身的专业呵护，感受家一般的温暖。
安全可控，才能让患者安心、家属放心。医院建立严格的服务监管体系，由护理部联合各质控部门打造三级巡查机制，常态化监督评估照护服务质量，及时排查并整改服务中的细节问题；同时定期开展患者满意度调查，广泛收集意见建议，形成“监督—反馈—优化”的闭环管理，持续提升照护服务水平，让专业照护更有保障。
相较于传统家属陪护模式，无陪护照护的优势愈发凸显：不仅能彻底减轻家属陪护负担，专业照护人员还能严格配合医院医疗方案，提供科学的康复指导与辅助，有效提升康复效率、缩短住院周期；同时，减少病区人员流动，从源头上降低交叉感染风险，优化病房就医秩序，为患者营造安静、整洁、有序的康复环境；收费方面，实行透明化标准，所有服务项目明码标价、合理规范，无任何隐形消费，让患者及家属明明白白消费、省心又省力。
为让群众便捷享受服务，医院开通多重咨询办理渠道，全方位保障群众需求：患者及家属可拨打咨询热线13772505275、15291033208了解详情，也可前往旬邑县医院门诊楼一楼“一站式服务点”现场咨询办理；住院期间，患者可直接向管床护士申请，或通过咨询热线预约服务，服务覆盖全院各病区，真正实现“申请有渠道、办理有路径”。
此外，医院专门设立24小时监督热线13571013232、18710576953，全天候接受患者及家属对无陪护照护服务的意见与建议，持续完善服务体系、优化服务流程，用倾听与改进守护每一份信任。
推行无陪护照护服务，是旬邑县医院深化医疗服务改革、延伸护理服务内涵、提升群众就医获得感的重要民生举措。医院将始终坚守初心，以专业的技能、严谨的态度、贴心的服务，践行“用专业与责任，为每一位患者保驾护航”的承诺，不断提升照护品质，让专业照护惠及更多患者，切实把民生实事办实办好，用优质医疗服务守护县域群众身体健康，让患者就医更安心、家属更放心！（供稿：旬邑县卫健局）
责编：刘迪
编辑：雷娜
