有人说，急诊的底色是忙碌与急促。在这里，日夜轮转、步履不停，随时迎战突发病痛与紧急险情。但在争分夺秒的救治之外，多年来，延安大学咸阳医院急诊医学科，始终藏着最温柔的医者初心。
没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守，一次次细致的诊疗、一场场暖心的陪护，让冰冷的诊室满是温情，也让每一位就诊患者倍感安心。
锦旗背后的暖心故事
前些天，市民肖先生出行途中不小心意外摔倒，摔倒后他并没有在意，只当做了普通的磕碰，回家休息后，却发现痛感一直没有缓解，之后一直持续感觉胸腹部疼痛，症状没有丝毫减轻，于是立即前往我院急诊医学科就诊。
接到患者后，当班医护第一时间为肖先生安排了检查，经过医生的专业详细排查，结合各项检查指标与患者症状，最终确诊为急性阑尾炎。并根据病情为其制定了规范的对症治疗方案，让患者得到及时、稳妥的救治。
相较于病情本身，让肖先生最为触动的，是就诊全程里不期而遇的温暖关怀。治疗当日，身心俱疲的肖先生独自前来输液，无家人陪同照料。连日的病痛叠加身体疲惫，让他情绪低落、内心忐忑，在陌生的就诊环境中倍感无助。
值班护士潘光荣细心留意到了这位独自就医患者的窘迫与不安，主动上前耐心沟通，充分了解患者的身心状态，默默将患者的需求放在心上。急诊日常接诊量大、工作节奏紧凑，但即便身处繁忙的工作中，护士依旧始终牵挂着肖先生的情况，利用工作间隙频频巡查照料，耐心安抚情绪、细致照看输液情况，用一点一滴的细碎守护，为孤身就医的患者撑起一份安心。
没有轰轰烈烈的举动，只有润物无声的温柔。全程贴心的陪伴与细致照料，彻底抚平了肖先生内心的焦虑与无助，让他在病痛缠身的时刻，真切感受到了来自医护人员的善意与温暖。“一个人看病特别无助，幸好有护士贴心照看，让人特别暖心、特别安心。”这份藏在就医细节里的温情，让肖先生久久铭记，深受感动。
点滴温情，铭记于心。身体痊愈后，肖先生特意送来一面锦旗，“悉心照料情意深，白衣天使献爱心”，短短十四个字，笔墨质朴，却字字深情。这不仅是患者对潘光荣护士暖心服务的真挚致谢，更是对延安大学咸阳医院急诊科严谨诊疗、温情服务的真切认可。
医者仁心 温暖随行
如果说专业的诊疗是守护健康的底气，那么细腻的人文关怀便是治愈人心的温度。
一直以来，延安大学咸阳医院急诊医学科不止于规范施治、祛除病痛，更坚持以患者为中心，用心捕捉每一位患者的细微难处。
急诊的工作忙碌且琐碎，但这里的服务从不流于流程。针对独自就医、体弱疲惫、情绪焦虑的患者，科室医护人员始终主动关怀、耐心陪伴、贴心帮扶，用心体察患者难处，把每一次护理、每一次巡查都做细做实，让就医不止有专业救治，更有暖心治愈。
一面锦旗，一份肯定，一份前行的力量。作为始终秉持“大医精诚，仁爱中国”核心文化的三级甲等综合医院，延安大学咸阳医院始终锚定“医院领导要把职工的利益放在第一位，全院职工要把患者的需求放在第一位”的服务宗旨，怀揣“建设百年名院、打造医界丰碑”的发展愿景，朝着建设全国知名、省内领先的三级甲等大学附属医院的目标稳步奋进。
未来，延大咸阳医院急诊医学科将紧跟全院发展步伐，持续精进诊疗能力、细化服务细节，以专业医术守护群众安康，以暖心温情传递医者大爱，用日复一日的坚守，守护每一位患者的健康与安心。（供稿：延大咸阳医院）
责编：李凯琴
编辑：雷娜
