近日，陕西省卫健委发文，确定宝鸡市中心医院在内的801家机构为2021年度陕西省老年友善医疗机构。
关注老年健康是全社会的共同责任，更是医疗服务机构的职责所在。在工作中，宝鸡市中心医院全面落实老年患者优待政策措施，优质高效做好老年健康服务。
完善老年诊疗工作链条。自2014年起，该院对门诊就诊的65岁以上的老年人实行看病免挂号费，急诊挂号费和普通门诊诊查费、专家挂号费及专家门诊诊查费减半。为方便高龄老人就诊，宝鸡市中心医院专设寿星挂号缴费窗口，要求门诊导医员为行动不便及无陪护老年人提供就诊、检查陪检服务，门诊大厅为老年人准备有老花镜等老年用品；病区根据老年患者需求，设置扶手、把手、无障碍通道等；开设专门服务老年患者的老年病科内分泌科、老年心脑血管病科等特色专科；成立老年综合评估多学科诊疗团队，提供老年综合评估服务，注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，以及对老年患者高风险因素给予早期识别与干预等；对行动不便的造口伤口患者，综合护理门诊开展上门换药等服务；各临床科室加强健康宣教、开展医患联谊，注重对老年患者的心理疏导，增进与老年患者的情感交流；医院组织医务人员多次赴养老院、社区、村镇开展关爱空巢老人、健康义诊等活动，全方位关爱老年患者，将人文关怀融入关爱老年患者就医的全过程。
巩固全国敬老文明号成果。宝鸡市中心医院老年心脑血管病科作为全国敬老文明号，工作中以爱心、细心、耐心、精心、放心的五心服务理念为先导，全力实施就医环境舒适化、医疗服务亲情化、质量安全精细化、健康宣教多样化，全方位高质量为老年患者提供优质医疗服务。
病区新增中央空调、外置电梯和无间断热水供应系统，为走廊和卫生间安装扶手和紧急呼叫器，每个病床配备护栏和小饭桌，整修病区花园，实现三季有花、四季常青，努力为老年患者创造温馨舒适的就医环境。
坚持给患者过生日送祝福，加强对行动不便、生活不能自理的患者进行日常护理照料，免费提供微波炉、轮椅、雨伞等，方便患者和家属使用。制作高血压、糖尿病、冠心病等常见病健康宣教版面，创建“心脑卫士”微信公众平台，印制出院指导单、医患连心卡和防跌倒坠床警示牌，多途径多方式加大健康宣教。
为确保患者用药安全，科室精心制作个性化服药卡，详细标记患者所服药物的剂量、用法和时间，对一些特殊用药和服药能力差的患者，实行药品统一保管、按顿发放、送药到口。
关爱医院离退休老同志。宝鸡市中心医院高度重视离退休老同志生活，力求在政治上尊重老同志、思想上关心老同志、生活上照顾老同志、精神上关怀老同志，让老同志真正能“老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐”。为此，医院积极做好长期行动不便、重病卧床老同志的养老工作，坚持每月进行医疗探视、巡诊。每年组织离退休老同志春游踏青、逢年过节走访慰问老同志，为院区家属及行动不便的老人提供免费送餐到户服务。家属区广栽植被、修整花园、设置健身器材，为老年人创造良好的家居环境。积极筹措专项资金，加强适宜老年人活动的设施建设，修建600余平方米的老年活动中心，内设阅览室、居民学校、党员活动室、人民调解委员会、棋牌室、乒乓球室等。此外，协助组建太极拳队、乒乓球队、棋牌队、腰鼓队、空竹队、健身操队、秧歌队、合唱队、门球队和舞蹈队等10个老年文体活动团体，丰富离退休老同志的业余文化生活。
下一步，宝鸡市中心医院将进一步加大医院治理能力和治理体系建设，持续深化医药卫生体制改革，更加关心关注老年人健康，全面展现新时代公立医院的新形象，以实际行动助力健康宝鸡建设，为维护全市人民群众健康做出新的更大的贡献。（供稿：宝鸡市中心医院）
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