“互联网+延续护理”是以线上申请线下服务的模式,为出院患者及病情需要、行动不便的特殊人群提供的护理服务,为了响应医院号召,汉中市中心医院成立了以专科护士为主题的“互联网+”上门服务护理团队,积极参加医院的互联网岗前培训,通过规范化培训、理论与操作考核,本着以“病人为中心”的服务宗旨,有效解决患者的实际需求,让他们在家也能感受到我们的专业和用心,增加信任和满意度,打造优质护理服务品牌。
汉中市中心医院加强出院宣教,告知患者上门护理服务的开展有利于帮助年长、活动不便患者的一般护理,有利于连续性护理管理。随着此工作的开展,每位认证护士都各尽其责,拓宽了职业发展平台,展现了护理专业的魅力。
当接到线上预约订单,静脉采血、鼻饲、留置导尿、膀胱冲洗等,专科护士张玲、陈雨婷积极接单,及时了解患者病情和需求,做好充分准备,有时连饭都顾不上吃,就带着出诊箱出发了。陈护士对患者进行了专业的身体评估后,熟练的留置鼻饲后,还耐心的交代了鼻饲的注意事项,并给予患者及家属进行了居家血糖管理的健康教育,指导低血糖的处理,深受患者及家属的一致好评。
张护士为卧床的丁阿姨顺利地完成了静脉采血及留置尿管,同时还仔细地向患者及家属示范了皮肤护理、床上功能锻炼的方法及注意事项,丁阿姨及家属感激地说道:“你们的服务真是太好了,解决了我们的大难题”。能够帮助到更多行动不便的患者,避免家、院奔波是一件意义非凡又值得坚持的护理延伸工作,让患者能够真正感受到“互联网+”护理服务的温暖与爱。
磁性护理就像一双手拉着另一双手,无需华丽的辞藻,用我们真心的服务赢得患者的尊重和信任!我们将继续开展更多的磁性护理延伸服务,真正实现线上线下、院内院外的连续性护理管理目标,持续提升护理服务质量。(曹莉莉 栾新宇)
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编辑:李清风