11月24日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界主办的第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛落下帷幕。本季全国医院擂台赛共设置10大主题，参赛医院覆盖全国30个省市，870余家医院，共收到来自全国各地医疗机构提报的4896个案例，数量创历届之最，激烈程度远超往届。由汉中市中心医院重症医学科提报的案例《基于中国传统文化的家院合一的重症人文照护模式》与全国总决赛主题六“拓展护理服务内涵与外延”赛道的30个案例巅峰对决，斩获该主题全国总决赛卓越案例奖。
该案例聚焦入住ICU危重症患者及家属情感孤独及心理支持不足导致住院舒适度低以及住院期间家庭参与度低且照护能力不足导致ICU后综合征频发两大痛点问题，深植中国传统文化的精髓，创新性地将“家院合一”理念融入重症人文照护模式中，巧妙的将家庭的温暖与医院的专业照护相结合，让人文照护和医疗技术同频共振。通过营造天人合一的家院环境、建立家院文化服务体系、实施家院特色人文照护服务、开展家院联合康复等，建立了五阶段融合传统文化的无缝隙式护理服务体系，形成以家庭为中心的合力健康理念。使患者在医院与家庭的双重关怀下，不仅接受高级的救治监护，也极大地促进了身心的全面康复与积极面对生活的勇气。这一实践，不仅是汉中市中心医院重症医学科在人文关怀领域之深度探索，更是对中华优秀传统文化的创造性转化与创新性发展，展现了“家院合一”重症人文照护模式之独特魅力与显著成效。
改善就医体验，提升患者满意度，是保障人民健康、增进民生福祉的直接而现实的行动。汉中市中心医院积极响应时代号召，深入践行磁性护理理念，精心打造“一科一品”特色护理服务。在院领导的全力推动下，各科室紧密结合自身特点，积极探索磁性护理的实践路径，以医院为平台，以科室为介质，积极拓展护理服务“心”模式。
“亮相即展现风采，分享即传递价值”。汉中市中心医院将以公立医院高质量发展为契机，坚持以人民健康为中心，以提升医疗质量为核心，不断创新服务模式，倡导医学人文关爱，着力破解人民群众看病就医急难愁盼等问题，不断改善患者就医感受，提升患者就医体验，以人文之心照亮健康之路，共同书写健康中国新篇章。（柯丹 王磊 雷娟）
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