近日，岐山县蔡家坡镇启动高龄补贴信息预录入工作，通过上门服务、线上指导等方式，为辖区内年满70周岁的老年人提供便捷办理渠道。
“大爷，我们是社区的，来帮您办理高龄补贴预登记！”在入户走访中，社区工作人员主动上门，为行动不便的老人现场办理信息录入，让老人足不出户就能完成登记。
为确保符合条件的老人都能及时享受政策，蔡家坡镇通过比对户籍信息、张贴通知、微信群发布等多种方式进行宣传。工作人员耐心细致地为老人讲解政策，对不清楚政策的做好释疑解惑，对无法看到通知的逐一电话告知。针对长期在外地的老人，还提供远程指导线上申报服务。
此次预录入工作将服务窗口前移，变“被动申请”为“主动服务”，通过线上线下相结合的方式，有效避免了部分老人因不了解政策或行动不便而错过申领，切实减轻了家属负担，确保惠民政策精准覆盖每一位符合条件的老年人。（王瑞）
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