9月下旬，一个寻常的清晨，83岁的刘爷爷手持拐杖在女儿搀扶下，踏进了宝鸡市人民医院宝鸡市眼科医院二病区。刘爷爷是一位白内障合并青光眼患者，视力仅剩光感，但却因为“怕给家人添麻烦”，已三次拒绝手术。面对这位“倔强爷爷”，眼二科治疗团队没有急着劝着手术，而是把他列为重点关怀对象，用“六个多”把一次普通的复明手术，做成了一份可复制、可传递的“光明重启”模板。
多说一句暖心话——让守护者的声音更有温度。入院评估时，老人反复念叨：“不开刀，瞎就瞎吧。”看到老爷爷的担心，护士赵桂梅蹲下身，轻轻握住他弯曲的手指：“爷爷，我是您的主管护士。今天不聊手术，先聊聊您最想看清的人是谁？” 一句话，让老人卸下防备。他说：“我想看清我孙子的小圆脸。”那一刻，我知道，第一束光，已经照进了他的心里。
多听一句心里话——让未知的恐惧变成帮助。在与家人的交谈中，主管护士了解到老人夜里会偷偷哭。为解开老人的“心结”，赵桂梅便趁老人放松时轻声问：“爷爷，您不愿意手术到底是担心啥？”老人这才吐出真言：“怕上了台下不来，怕给儿女添负担。” 赵桂梅把老人的担忧转达给主任谢桂军和护士长武容。为了鼓励老人，谢桂军给老人家讲了很多成功案例；武容为老人讲述手术前治疗团队都会做万无一失的准备工作；主管医生为老人讲述术中的注意事项……当老人的“心结”一一被这个充满细心和爱心的团队解开时，老人主动在手术同意书上按下了手印并表示配合。
多走一步“盲杖路”——让陌生的角落变成掌心地图。 刘爷爷入院第一天，攥着拐杖不敢挪步。主管护士便化身刘爷爷的拐杖，拉着他在病区各个角落“巡视”了一遍， 老人“认识”了检查室里的：裂隙灯、眼压机……每到一个设备前，老人都在护士的帮助下了解仪器的作用。最后他笑着说：“原来机器也会说话。” 那一刻，他不再害怕，开始愿意“走”出病房。
多动一点小心思——让生涩的专业知识变成熟悉的日常。术前四种眼药水，刘爷爷记不住，更怕自己点不准。主管护士便拍拍胸脯：“爷爷，您只管躺好，小赵闹钟’负责滴药。”此刻爷爷又多了一份笑容和信任。
多送一份小便利——把护士站“搬”到床旁。老人合并糖尿病，需测血糖。主管护士便把手机闹钟设成“爷爷专属铃”，铃响即到床旁测血糖。家属竖起大拇指：“护士把‘跑腿’全代劳，我们只做一件事——陪老爸说说话。”而对于其他不同的特殊患者，护士们都有自己的“量身定制款”便利服务。
多做科普宣讲——把一个人的复明做成一群人的课堂。术后第二天，刘爷爷视力恢复到0.5。团队邀请刘爷爷和家属参加病区“健康宣教”：用眼球模型、手术动画，让刘爷爷亲手“摸一摸”自己的白内障。他边看边感慨：“原来我遮了这么厚的‘窗帘’！” 那一刻，他不仅是患者，更是“光明宣讲员”。把黑暗走成光，出院那天，刘爷爷视力恢复到0.5。他第一眼看清孙子，眼泪在皱纹里闪光。
“六个多”，不是口号，是一句句“我懂你”，是一次次伸出手、迈出脚的陪伴，是病房里轻声细语的安慰，是患者从抗拒到信任的转变，是我们愿意多走一步，让患者少走弯路的初心。宝鸡市人民医院眼科二病区会把光明传递下去，让更多患者在黑暗里摸到温度，在微光里看见春天。愿每一双眼睛，都能被温柔以待。（供稿：宝鸡市人民医院）
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