“压在心头多年的积水难题终于彻底解决了！往后雨季，再也不用为出门蹚水、地下室渗水发愁了！”近日，渭城区文汇路街道方迪·青青佳苑小区的居民代表专程来到渭城区文汇路街道东风路东社区，向工作人员送上诚挚感谢，为社区高效破解排水顽疾点赞。
作为建成多年的老旧小区，渭城区文汇路街道方迪·青青佳苑的市政管网老化堵塞问题，早已成为困扰居民生活的“老大难”。每逢雨季来临，排水不畅引发的路面积水、地下室渗漏等问题频发，不仅给居民日常出行添了堵，更暗藏着滑倒、电路受潮等安全隐患，居民的改善诉求日益迫切。
民有所呼，我有所应。接到居民反映后，渭城区文汇路街道及东风路东社区工作人员第一时间赶赴现场实地勘查，详细摸清管网堵塞症结。随后迅速联动小区物业、专业施工队，共同敲定“先清淤、再疏通、后加固”的科学解决方案。为确保工程顺利推进，街道社区主动牵头对接市政、住建等相关职能部门，多方协调资源、破解施工难题；小区居民也积极响应，自发清理自家门前堆放的杂物，全力配合施工开展，为作业队伍创造了无障碍的施工环境。一场“街道社区牵头、物业主动出力、居民积极配合”的协同治理行动迅速展开，凝聚起破解民生难题的强大合力。施工期间，社区工作人员全程跟踪督办，每日到现场查看工程进度、协调解决实际问题。针对施工噪音、物料堆放等可能影响居民生活的细节，社区主动靠前沟通，及时优化施工方案，既保障了工程效率，又最大限度减少了对居民生活的干扰。在多方通力协作下，仅用不到一周时间，管网清淤、局部管道更换、排水系统加固等关键工程便全部完工，彻底打通了小区排水“堵点”，让困扰居民多年的积水问题成为历史。
“社区把我们的‘烦心事’当成‘心头事’，办事效率太高了！”居民李阿姨由衷感慨，施工全程都能看到社区工作人员的身影，他们不仅盯着工程进度，还处处为居民着想，主动协调解决各类问题，这样的贴心服务既让人安心，更让人暖心。
急群众之所急，办群众之所需，是基层社区工作的初心与本分。下一步，渭城区文汇路街道东风路东社区将持续聚焦老旧小区民生痛点，深化业主自治、物业服务与社区网格治理的高效协同，不断探索基层民生问题精准解决的新路径。以“时时放心不下”的责任感，把一件件民生“小事”办实办好，用实实在在的治理成效“排”走居民的烦心事、忧心事，筑牢基层治理的民生基石，让居民的幸福感、获得感、安全感在一件件民生实事中持续提升。（魏巍）
责编：刘迪
编辑：王晴之
