为精准破解困难群众“求助难、知晓难”痛点问题，2025年以来，蒲城县民政局聚焦“强化主动发现、保障基本民生”核心目标，创新构建“排查—识别—帮扶—回访”全流程救助机制，推动社会救助工作从“被动等待申请”向“主动靠前服务”转变，切实为辖区困难群众撑起民生“保护伞”。
3月，蒲城县民政局工作人员在入户走访排查中，发现79岁独居许大爷面临生活困境。许大爷患有多重残疾（视力一级、肢体三级），且儿子常年在外务工，无人照料日常起居，基本生活陷入困境。了解这一情况后，蒲城县民政局工作人员第一时间衔接镇、村干部，启动快速帮扶流程，协助许大爷准备相关材料，申请最低生活保障（一档）待遇。同时，工作人员反复叮嘱镇、村干部要定期上门走访，关注许大爷的身体状况和生活需求，确保其生活无忧。
4月，当低保金顺利发放到许大爷手中时，老人激动不已，特意制作了一面写有“爱心温暖人间、积极救助弱势”的锦旗送到蒲城县民政局，表达对工作人员的感激之情。
“入户走访才能了解实情，只有真正了解困难群众的需求，才能把救助工作做到实处。”这是蒲城县民政干部常挂在嘴边的话，也是他们开展工作的准则。今年以来，蒲城县民政局多措并举提升救助服务效能，依托陕西省智慧民政一体化平台，全面推行“线上申请+线下受理”双轨服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，有效缩短了救助申请办理时间，确保困难群众及时获得帮扶。
下一步，蒲城县民政局将持续深化常态化走访排查工作，进一步优化“主动发现、快速响应、主动上门、一次办结”的服务链条，以更扎实的举措、更贴心的服务兜牢民生底线，让困难群众切实感受到党和政府的温度与关怀。（来源：渭南日报）
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编辑：王晴之
