四十载守护安全，110勇毅前行。在第六个中国人民警察节暨110接警服务台诞生40周年之际，让我们走进府谷公安“110”一起见证他们平凡中的奉献与坚守。
一袭藏蓝承载使命，一声应答守护心安。2021年8月，张倩怀揣对公安工作的敬畏与热忱，加入府谷县公安局情报指挥中心，成为一名110接警员。戴上耳机的那一刻，她便深知，细细的电话线一头连着群众安危冷暖，一头系着沉甸甸的责任与信任。
您好，这里是府谷县公安局110报警服务台……”这句规范温暖的问候，是张倩每日工作的开场白，更是群众危急时刻的第一份安心。日复一日的重复中，每一次开口都饱含对群众的关切与专业坚守。初入岗位，面对繁杂警情，她曾难以适应高强度节奏与心理压力，但从未退缩。通过一次次接警处置、复盘总结，她逐步摸索方法、积累经验，练就了沉稳应对各类突发情况的本领。她始终牢记，接警员工作容不得半点马虎，每通电话都关乎群众生命财产安全，唯有秉持高度责任心与耐心，方能以专业细致为求助者筑牢安全防线。
盛夏某日，热浪灼人，一阵急促的电话铃声打破情指中心的宁静。张倩迅速接起听筒，电话那头没有清晰求助，只有一名女子压抑的哽咽，绝望情绪顺着电波传来。女子断续诉说生活失意，称正站在黄河岸边欲结束生命。张倩心瞬间揪紧，强作镇定以温柔坚定的语气安抚：“您先别激动，有什么困难都可以跟我说，我们一定会尽力帮您。”起初女子十分抗拒，反复念叨“活着没意思”，甚至想挂断电话。张倩不敢松懈，一边耐心倾听她的委屈痛苦，一边以朋友口吻细数生活美好、家人牵挂，逐步消融她的绝望。二十多分钟的通话中，她始终语调温和，同时争分夺秒在接警平台精准研判定位，同步反馈关键信息给出警民警。当对讲机传来“人已找到，安全”的消息时，她悬着的心才稳稳落地。
这样惊心动魄又饱含温情的警情，在张倩的工作中并非个例。无论警情大小，她始终坚守“群众事无小事”的初心，将“全心全意为人民服务”的誓言融入每一次接听、研判与沟通。在接警台的方寸之间，她以坚守与担当成为群众可靠的“线上守护者”，让细细的电话线化作守护万家平安的暖心线。（王露）
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