“您好！您办理的公共场所卫生许可证即将到期，请您准备好相关资料，只需在店内等候，工作人员前往店内给您办理许可证”。
近年来，千阳县多家企业负责人的手机都接到过类似的“电话提醒”及送证上门服务。这项服务举措是千阳县行政审批服务局立足企业发展，持续深化政务服务改革，优化营商环境的具体行动。
全过程从“要我服务”向“我要服务”的升级转变。过去，企业群众办理各类行政许可，需要自己牢记证照有效期，一旦因事务繁忙疏忽遗忘，可能导致证照过期，进而面临无证经营、业务停摆等风险和经营困境。现在，千阳县行政审批服务局主动作为，依托信息数据、行业信息平台对即将到期的各类许可证信息进行梳理和筛查，建立统一台账，由专人负责每月进行电话提醒，及时办理延续手续，有效避免了因证照过期带来的麻烦和损失。
建立“双线”推送，确保提醒服务全覆盖。为确保提醒服务能够精准送达每一位服务对象，县行政审批局构建了“线上+线下”的提醒模式，线上精准推送，通过信息台账将到期许可证的经营主体同步在“千阳政务服务”微信公众号，定期发布证照到期提醒清单进行提醒。线下无缝衔接，对于线上渠道未能覆盖的情况，政务大厅窗口工作人员打电话、看现场、下班顺路带话等方式进行提醒形成闭环，力争做到一个都不漏。
“暖心”服务获点赞，营商环境再优化。此项提醒服务及送证上门自推出以来，已成功为多家企业群众发送提醒，获得了广泛好评。“这个服务太贴心了！我们小本经营，平时忙起来根本记不住这些日期。”经营农药的老板接到电话后，立即前来办理了延续手续，他感慨道“政府都替我们想到了前面，真是省心又安心，再也不用担心因为证照过期问题被处罚了。”
下一步，千阳县行政审批服务局将继续扩大提醒服务的证照覆盖范围，努力让数据多跑路、群众少跑腿，将“为民、便民、利民”的服务宗旨落到实处，为千阳经济社会高质量发展注入强劲的政务动能。（通讯员：时小杰）
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