为切实解决老年群体记忆力减退、社保卡密码易遗忘，眉县人社局社保服务窗口深入研判老年人需求，推出免费便利贴暖心服务，用细微之举破解老年群众办事痛点，让适老化服务落地见效，将便民温情送到老人心坎上。
“年纪大了记性差，密码总记不住，现在有了这张小纸条，再也不怕忘了！”前来办理业务的老人王大爷拿着便利贴，连连为工作人员的贴心举动点赞。在社保服务大厅，前来办理业务的老人络绎不绝。不少老年人办理社保卡密码重置、修改后，常常因记性不好，转头就忘记设置的密码，反复往返窗口咨询，既耽误时间又增添烦恼。针对这一高频难题，窗口工作人员准备了小巧醒目的便利贴，每当为老人完成密码设置，都会主动询问老人需求，免费提供便利贴，将社保卡密码工整书写下来贴到老人卡上，贴心叮嘱老人妥善保管、妥善存放。
办理业务过程中，工作人员始终秉持耐心细致的服务态度，一张小小的便利贴，承载的不仅是一串密码，更是社保工作人员对老年群体的关爱与关怀，以细微服务补齐适老化服务短板，让老年群众办事更省心、更安心、更舒心。截至目前，全县累计持卡28.5万余人。
细微之处见真情，点滴服务暖人心。下一步，眉县人社局社保卡服务将持续聚焦老年群体等特殊群众需求，不断优化适老化服务举措，从细节入手、从小事发力，推出更多便民利民的暖心服务，用有温度、有速度、有力度的服务，真正让社保卡成为百姓的“便民卡”“贴心卡”，用最贴心的服务温暖每一位持卡人。（供稿：眉县人社局）
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