为切实解决居家患者、失能人群就医护理难题，持续优化便民医疗服务，扶风县中医医院积极推行“互联网+护理服务”，依托“医护到家”平台预约下单，打破传统就医空间限制，将专业、优质的护理资源直接送到百姓家中，用心打通居家护理“最后一公里”，以实际行动践行医者为民的初心使命。
近日，家住扶风县城关镇伏波村的82岁罗奶奶，半年前突发脑出血后，一直处于浅昏迷状态，需长期卧床休养，定期更换留置胃管成为维系其营养供给、保障生命安全的核心护理事项，也成了家属心头的一大难题。罗奶奶儿子常年在外打工，家中照料的女儿年过六旬，无力独自完成专业护理操作，面对老人的护理需求，家属心急如焚。
家属得知，扶风县中医医院已开通互联网+护理服务，第一时间拨打医院急救电话求助。考虑到家属年纪偏大，无法熟练操作线上预约下单流程，急诊科护士长李菲立即带领护理团队上门，现场协助家属完成服务下单，第一时间解决了家属的操作难题，快速启动居家护理服务流程。
罗奶奶长期卧床，伴随气管切开，完全丧失吞咽功能，长期留置胃管还可能引发食管萎缩，大幅增加胃管置管难度。针对这一特殊情况，急诊科迅速组织技术操作小组，专项学习鼻饲法技术操作规范，查阅大量临床护理文献资料，结合罗奶奶的身体状况、病情特点，反复研讨优化操作方案，最终制定出专属、安全的胃管置管操作技巧，顺利完成胃管更换，全程保障老人舒适与安全。
针对罗奶奶长期卧床、配备制氧机、气垫床的居家护理条件，护理团队制定了全方位的个性化居家护理方案，提供精细化专业护理。手把手教会家属基础护理操作与病情观察方法，全力提升居家照料质量。
从线上协助下单，到定制化专业护理，扶风县中医医院互联网+护理服务，始终以患者需求为核心，用贴心服务化解居家失能患者就医难、护理难问题，用专业技术守护患者生命健康。
未来，扶风县中医医院将持续深化居家护理服务内涵，拓展服务项目，让更多居家患者、失能群众足不出户就能享受优质医疗护理服务，真正把便民、利民、惠民的医疗服务落到实处。（刘 佳）
责编：李凯琴
编辑：王晴之
