6月18日，洛南县景村镇，小雨淅沥。这天，一场因跨市农民工工资引发的复杂纠纷，在景村镇司法所“访调对接”机制的高效运转下，从接访到圆满化解仅用了不到半天时间。这不仅为当事人解了“薪”愁，更以实干实绩为全镇优化营商环境写下生动注脚，也为正在推进的全县镇级专职人民调解员试点工作提供了鲜活的实践样本。
纠纷突发：一张桌子上的“意外”
事情要从一笔“多发的工资”说起。高某是洛南县景村镇某村村民，此前和舅舅等人在渭南富平某工地干活。离开工地返回时，公司负责人支付了大部分工钱，尚欠10300元。随后公司财务人员将这笔钱打入高某账户，高某未及时查看又再次催要，财务人员疏忽之下二次打款10300元。核对账目发现多付后，公司联系高某，高某同意退还，但表示自己不会操作转账，双方商定由公司派财务人员到景村镇高某舅舅家当面办理现金退还手续。
然而，6月18日交接当天，意外发生了——与高某曾一同务工的杨某之妻突然出现，从高某放在桌上的10300元现金中数走2500元，声称公司还欠丈夫杨某2500元工资未结清，公司负责人已同意在高某退还款中支付。公司财务人员吴某当即表示，负责人并未授权此举，要求高某必须足额退还10300元。三方各执一词，僵持不下，矛盾一触即发。
访调对接：跑错地方找对了“门”
情绪几近失控的高某原本想去镇政府信访大厅求助，却因不熟悉情况跑到了同在镇政府大院一楼的司法所大厅。正是这个“美丽的错误”，让他走进了矛盾纠纷化解的“快车道”。
司法所所长王筱乐第一时间接待了高某，见他情绪激动、言语不清，便先递上一杯热茶让其稳定情绪。由于高某表达能力较弱，王筱乐没有急于追问案情，而是先问清姓名住址，安排专职人民调解员与其聊家常稳定情绪，同时迅速启动“访调对接”应急机制——一方面联系高某所在村支部书记了解家庭情况，另一方面通过高某舅舅户籍地村支部书记获取其电话，第一时间邀请各方当事人到司法所大厅坐下来协商。
精准调解：法理情并用化干戈
各方到场后，王筱乐和镇专职人民调解员逐一听取陈述，很快理清了纠纷焦点：杨某妻子拿走的2500元到底是公司承诺支付的工资，还是附有条件的其他约定？
调解团队当即确定了“先核实、后释法、再沟通”的方案。他们让杨某妻子当场拨通公司负责人王某的电话并开启免提。电话中，王某明确表示，那2500元并非杨某实际干活工资，而是附有其他条件的约定，因杨某未兑现条件，公司目前不同意支付。
事实清楚后，专职人民调解员现场向杨某妻子进行普法解读，告知其公司负责人已明确否认欠薪，若坚持不退还，可能面临新的纠纷乃至法律后果。王筱乐随后结合相关典型案例以案释法，耐心解释：主张权利需先与公司沟通协商，协商不成可通过诉讼解决，但直接拿走高某尚未完成交接的应退款，一旦高某报警，性质将完全不同。经过多轮沟通，杨某妻子最终同意将2500元当场退还。
在司法所所长、司法员、专职人民调解员和信访大厅工作人员的共同见证下，杨某妻子退还现金，高某将10300元足额交予公司财务人员吴某，吴某当场出具书面收据。一场可能激化的跨市纠纷，在“访调对接”机制下画上了圆满句号。
机制创新：从“单打独斗”到“多元共治”
这起纠纷的高效化解，正是景村镇近年来深耕矛盾纠纷排查调处机制创新的缩影。
景村镇作为洛南县镇级专职人民调解员试点镇，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“到群众中去”实践活动，持续深化“有事你找我”工作机制。在县司法局精心指导下，景村镇构建起 “信访+调解”联动模式，形成了 “前端依法接访、中端分流调解、末端跟踪回访”全链条机制。司法所充分发挥人民调解“第一道防线”作用，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动群众诉求从“简单转办”向“实质解决”转变。
与此同时，景村镇严格落实“业务部门精准指导、镇办推荐聘用、司法所日常管理” 的专职调解员工作机制。镇专职人民调解员队伍坚持“群众威信高、业务精湛、热心调解”的选聘标准，扎根基层、贴近群众，成为矛盾纠纷源头化解的中坚力量。在本次纠纷调解中，从情绪疏导到事实核查，从现场普法到以案释法，专职人民调解员展现出的专业素养和调解智慧，正是试点工作成效的生动体现。
司法所在调解工作中的指导作用同样不可或缺。从第一时间甄别纠纷性质、启动“访调对接”程序，到统筹调解力量、制定调解方案，再到全程参与引导、确保程序规范，司法所所长的靠前指挥和专业把关，为纠纷的依法依规化解提供了坚实保障。这种 “司法所统筹指导+专职调解员主调+多部门协同配合” 的工作格局，有效实现了矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
成效彰显：小调解撬动大治理
从群众“跑错门”到纠纷“快化解”，从各方“僵持不下”到最终“握手言和”，这起跨市农民工工资纠纷的圆满调处，充分证明了专职人民调解员试点工作的制度优势和实际成效。它用事实证明：把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不是一句口号，而是一套可操作、可复制的机制。
这场高效调解，也从侧面印证了良好的法治环境就是最好的营商环境——矛盾纠纷不出镇、群众诉求有回应、企业经营有保障，这正是景村镇以法治护航高质量发展的生动实践。
雨过天晴，景村司法所大厅里，公司财务人员与工作人员一一握手道谢。而这背后，是洛南县镇级专职人民调解员试点工作正在书写的新篇章——让“枫桥经验”在洛南大地落地生根、开花结果，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（文/图 翟彩云）
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编辑：刘佳怡
