为纵深推进物业管理服务“百日攻坚”专项行动，巩固物业行业“比学赶超促提升”工作成效，7月3日，阎良区振兴街道在碧水蓝庭三期组织开展物业服务企业“比学赶超”现场观摩推进会。区委组织部、区委社会工作部、区住建局、区物业服务管理工作专班相关领导到场指导，辖区“两代表一委员”、各社区负责人，各小区物管会业主代表、物业项目经理参会学习。
本次观摩聚焦红色物业长效运行、服务标准化提质、基层矛盾源头化解三大核心重点，区别于以往基础运维观摩，更侧重治理机制与服务提质实效。现场，项目负责人围绕党建引领多方协同治理机制，详细演示物管会日常议事、居民诉求共商共办完整流程；依托规范完备的“双晒”工作台账，讲解常态化宣传引导、培育居民共治氛围的实操方法；现场演示文明服务规范、24小时诉求响应机制、接诉即办全流程闭环、业主回访提质等标准化服务举措。同时，结合小区真实案例，分享12345工单处置、物业难点攻坚、邻里矛盾就地调解的实操经验，直观呈现红色物业赋能基层治理的成效。
参会人员通过聆听讲解、查阅台账、实地踏勘，结合各小区服务短板、投诉痛点深入交流。参会人员纷纷表示，本次观摩针对性、落地性强，为破解小区治理堵点、提升物业服务质效提供了可复制、可推广的实操范本。
“连续开展物业行业系列观摩活动，是街道持续抓实物业提质、深耕精细民生服务的重要举措。此次观摩进一步打通物业、社区、业主三方交流渠道，营造对标先进、争先创优的浓厚氛围。”振兴街道相关负责人表示。下一步，振兴街道将不断完善社区、物管会、物业协同共治体系，紧盯群众急难愁盼问题攻坚整改，以常态化“比学赶超”倒逼物业服务提标提质，用心用情做好小区民生服务，切实增强辖区群众居住幸福感与满意度。（焦秀秀）
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